求职招聘

美团招站点站长+带薪年假

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如有提交押金、手续费等环节请谨慎,避免产生交易问题

【岗位职责】

1. 站点运营管理:

- 协助站长负责美团专送站点的日常运营管理,确保配送时效、服务质量及客户满意度达标;

- 监控站点订单分配、骑手调度及异常订单处理,优化配送流程,提升站点运营效率;

- 定期分析运营数据(如订单量、准时率、投诉率等),制定改进措施并推动落地。

2. 团队管理:

- 协助管理骑手团队,包括人员排班、绩效考核、培训及日常沟通,提升团队凝聚力和执行力;

- 处理骑手工作问题及突发事件,确保团队稳定性和服务质量。

3. 数据分析与汇报:

- 熟练使用Excel、PPT等办公软件,完成站点运营数据统计、分析及可视化汇报;

- 根据总部要求定期提交运营报表,为管理层决策提供数据支持。

4. 客户与商家协调:

- 对接合作商家及客户,处理配送相关问题,维护良好合作关系;

- 收集并反馈客户需求,推动服务优化。

5. 安全与合规管理:

- 落实公司安全规范,监督骑手配送安全及车辆管理;

- 确保站点运营符合公司政策及法律法规要求。

- - -

【任职要求】

1. 基本条件:

- 年龄20-40岁,身体健康,能适应弹性工作安排;

- 大专及以上学历,物流管理、工商管理相关专业优先。

2. 经验要求:

- 1年以上配送、物流或外卖行业管理经验,熟悉骑手调度及站点运营流程;

- 有美团、饿了么等平台站点管理经验者优先。

3. 技能要求:

- 熟练使用办公软件:精通Excel(函数、数据透视表等)、PPT、Word;

- 数据分析能力:具备基础数据处理及分析能力,能通过数据发现问题并提出解决方案;

- 沟通协调能力:善于跨部门协作,解决突发问题的应变能力强。

4. 综合素质:

- 责任心强,吃苦耐劳,能承受高强度工作压力;

- 具备团队管理意识和服务意识,注重细节及执行力。

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【加分项】

- 熟悉美团系统操作及平台规则;

- 掌握SQL、Python等数据分析工具;

- 有骑手培训或绩效管理经验

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【公司福利】

- 具有竞争力的薪资+绩效奖金;

- 带薪年假、节日福利;

- 完善的晋升通道及岗位培训体系。

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