次日，我独自一人去了4S店（年底了LP单位忙，走不开。）没了她在身边助阵，倍感气焰消了一半。呵呵...
销售员小飞和经理都再三解释说：“车，实在换不了新的。”他们再次解释了一遍昨天说的话。
不管他们怎么说，我还是坚持要求换车。双方各持己见，僵持不下。
时间一分一秒的过去，“您看，这车实在是换不了，要不我们店里送您保养怎么样？”看着小飞疲惫、无奈的样子。
想起前一晚和LP商量的假设结果...算了~！也只能这样了，也怪自己不细心。吃一堑长一智啊~
以后再买车一定要仔仔细细拿把尺和放大镜一寸一寸的慢慢的看。
Z终双方协商的结果：
免费加送两次保养（加原始的两次，共四次。）免费给该车驾驶员方A柱瑕疵处做漆
【12月6日】蛮烦啊！购车不到一周，4S店竟然要给我们的车车重新补漆（有PP为证）
蛮烦啊！购车不到一周，4S店竟然要给我们的车车重新补漆。车友看到这里，肯定会纳闷：新车干嘛要重新喷漆？这得从购车时验车说起。
是人都知道，人无完人，事儿也没有100%完美的。更何况是一辆车呢！验车的时候，我发现发动机盖左侧有点磕碰过掉漆的痕迹，LP发现后备箱盖尾部左侧有刷漆时产生的气泡，对于这点瑕疵，我和LP商量后决定算了。
要说明的是：我们并不是觉得外观不重要，只是觉得凡事都没有十全十美，做人也不能太过苛刻。再加之，我是个爱车之人，车就如同我的孩子般宝贝。就像很多爱狗的人一样，道理是如出一辙的。
1号（星期二）购爱车回家后，由于没有上牌、没买保险、没装发动机防护板，不敢长时间在路上跑，怕停车不安全，被其他车“吻”上等等状况。所以大部分时间将车车停在院子里。
像以前一样，只要有时间我就会拉上LP去擦车。虽然外面洗车很干净，但是我一直觉得对于那些细缝、小孔，还是自己擦得仔细些。
坏就坏在太爱车了，这车不擦还好，一擦就发现了4处外观瑕疵（刷漆时产生的气泡），在加上之前的2处，一共是6处。
我们的父母也只是一般的工薪阶层，为了我们将来生活得更舒适些，用心良苦的花了大几万给我们买了车车，又是准备新婚用的。要是1处2处我们忍了，但是一下只多出这么多处，换了谁心里都会很不舒服吧！
5号（星期六）趁着休息打算和LP去新开的汉阳大洋逛街，顺便去4S店讨个说法，寻求合理的解决方案。
销售员小飞对有瑕疵的地方再三查验，他认为可能是开车时候石子飞溅形成。但是我们觉得明明是刷漆时产生的气泡，几经结论不合后。小飞找了专业的油漆师傅，售前、售后的同事反反复复再次查验了N遍，并拍照取证。Z终得出这几个地方的瑕疵是由于厂家质量问题导致的。
从他们查验聊天中不难听出，油漆气泡的事儿已经不是新问题了，很多客户为此都来找过他们。既然像这样属于质量上的问题，为什么在Z初验收车辆的时候，要接收呢？为什么不直接返场？这不是刻意欺瞒消费者吗！
4S店的员工说什么：“这么点小问题没什么的，又看不见不影响什么。买车注重的是车的性能，只要开着没问题就行了。“我赞成他们说得车的性能很重要，但对于我这个爱车之人来说，关乎车的一点一滴都是重要的。
听他们的口气，好像能买得起车的人就是大款就不该在乎这些小地方。更令人气愤的还是售前工作人员的那句话，他是负责验收新车的。在他第一眼看见这些问题时，他豪不惊讶，一副无所谓的样子。听说我们要求换车，他一脸不悦的说：“你们想换就换，那这车谁买？”听他的口气，我们就活该些，就该认......
经过4S店工作人员协商后，他们得出的解决方法是：只能给我们重新补漆。
LP一听就激动起来：“不行，绝对不补。这算什么？花大几万千挑万选出于信任，才决定在你们的公司购车的，购车才4天，你们居然要我补漆，那新的不就变成旧的了？那我干嘛不直接买辆二手车。你们就这么对待信赖你们的客户吗？要不然就报315。现在网上的维权都有7天无理由退货，更何况我们是正当理由，并且也不是要求退货，只是换货。”
他们就跟我们说：“卖出的车想换，在我们公司是没有先例的。每辆车都有车架号，售出后公司系统就会有我们的资料。再加上我们已经跑出的220公里数，他们更加不可能换车，要是换了这辆车谁会买？”
这里要澄清一点：在我们提车的时候车车就已经跑了52公里。我在网上查过，一般提车的时候公里数在10公里左右是正常的。对于这点，由于中意这款车，我们也忍了。
我们都不是专业人士，验车的时候也不可能一寸一寸伏在车上车下的“闻”。本来在我们购车的时候就发现了2处瑕疵，心想没有完美的事物，决定算了。但是一下子又多出几处，并且4S店的工作人员明知有问题还往外出售，这不是故意欺瞒消费者嘛！
俗话说：人善被人欺，马善被人骑。
我们不是找歪的人，但也不是任人欺负了还不啃声的人。4S店给我们的解决方案令人太不满意了。为这事儿搞得我和LP心里都不舒服，还没等到我们的婚礼，这新车就成了补漆的旧车。
大家评评理，也帮我们想想主意。
上PP给大家看看=>目前缺【发动机盖左侧有点磕碰过掉漆的痕迹】的PP，忘拍了，下次补上。
本帖Z后由 畅畅 于 2009-12-11 16:40 编辑 ]
