奇乐园，气你园

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ninitu

高中一年级 2011年12月22日

2011年4月份在徐东销品茂三楼奇乐园办了一张年卡（小孩子玩的地方），20次300元，觉得很实惠。但是好景不长，国庆节之前去玩的时候，结果奇乐园已经拆了，而前一个星期我们去玩的时候还在，并且工作人员一点都没有透露要拆的信息。后来和奇乐园留下的电话联系，对方先是让我到其他分店去玩，如洪山家乐福或者头道街的分店，我严词拒绝，因为当初之所以在这里办卡，主要是图个方便，我就住在徐东这里，平时到徐东玩的时候顺便让小孩玩，现在为了让小孩玩，还居然要去洪山或者头道街，那我还不如在销品茂四楼或者五楼玩。在很长时间沟通并且我提出让工商或者媒体介入时，奇乐园才说可以让我把卡换到四楼另一个小孩玩的地方去，但要我到洪山家乐福去办理相关手续。我以为事情已经解决了，结果当我去洪山家乐福两次办手续时，又被告知还在与销品茂四楼沟通。第三次是11月初再去洪山家乐福办手续时，结果洪山家乐福的奇乐园也拆了，而且这次更过分的时，奇乐园居然没有留下任何联系方式，所幸我之前又他们的电话号码，但其他在洪山家乐福办卡的家长们到哪里找他们呀。就这样折腾到了12月份，我才在头道街的奇乐园分店把卡上剩下的钱退了，但是退的很不舒服，因为本来责任在他们，但他们退卡时，将我们之前玩掉的7次按照30块钱（也就是之前玩的次数按照没有办卡来算），所以只退给我们90元钱，但我们还有13次没有玩呀。所以在此将我的感受说一下：1、奇乐园拆掉是他们自己的问题，结果他们为了转嫁损失，就牺牲我们消费者的利益；2、奇乐园在危机事件和后续事件的处理态度和方法以及能力上实在不敢恭维。在此，提醒各位家长。

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曼曼妈

禁止发言

2011年12月22日

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bibicute

高中一年级

2011年12月22日

哇我从来都没有花费在这些办卡游玩的场地

看来以后一定要秉承这种行为和信念~！

懒虫虫

小学六年级

2011年12月22日

的确，他们要折也不事先通知我们一声，退钱还要按零玩的标准来退，是他们自己要折还要把损失加在我们消费者身上，当时我们打电话跟他们说要找电视台什么的，他们一点都不怕，后来我们也跟经视直播反映了，经视的说会跟我们联系的，结果一直没有音迅。我们住青山，只有有机会到世贸或是王府井去玩。如果按他们的零玩的标准来退我们还要找钱他们，可笑死了