八一八保险公司的那些事儿！！！！

今天事情蛮多，占个楼先。

一 封建迷信害死人

话说某天，某业务员接到一个已经从保险公司离职的业务员电话，要求她帮一个忙，原来的客户孩子出险了，要上门收资料办理赔，话说这个业务员离职以后，就换工作了，没办法只好找原来的同事帮个忙，于是这个业务员就答应了，顺便问了一句，你这个客户住哪里啊？

青山！！！

回答是，顿时那个菇凉就不行了，心说您真狠啊，要我一个住汉口的帮忙帮到青山克了，没办法，既然答应了，就往青山跑捏！再要到客户的电话，一问，还不是杨园建一之类，住哪里捏？离武钢博物馆很近，好象是叫碧苑花园的一个小区，我的天，这对于住汉口的银来说，无异于去一趟郊区啊啊啊啊啊啊！！！！！！妹纸你是得有多悲催啊，帮一个忙帮那么远。

好，承诺了对方周六去收理赔资料，原来的业务员也说了，这个客户赔过的，晓得准备哪些东西，你去了直接收就可以了。好吧，直接收直接收直接收。妹纸赶到那个小区，看看保险合同啊，住院病历啊，出院小结啊，用药清单啊，用药发票啊，等等都是全的，就打道回府了。

周一上班，把理赔资料送到保险公司的客服柜面，结果客服一看，说你这差东西捏？妹纸慌了神，因为确实跑一趟青山太远了，一来一去半天时间没有了，差一个拍了的片子！妹纸赶紧地给客户打电话，说你这孩纸摔伤了肿么拍的片子没给我呀？客户说：片子？？？？想了半天说，给我妈扔了，她说那个留着不吉利！！！！！！雷声轰轰啊，这太TM 不靠谱了，妹纸说你以前不是赔过的吗？肿么把片子给扔了捏？客户说：上次没拍片子啊！！！！妹纸蛮无语，给以前的业务员打电话，才晓得上次是孩纸生病住院，不用拍片子，这次是在麦当劳玩，结果不小心软组织挫伤，所以才在医院拍了片子............

客户说，那还能赔不？妹纸楞住了，你这差资料啊？手续不全啊？回头问客服，差片子肿么办？客服说：一，回去找，二，补一张！！！好吧，扔垃圾的片子，肯定找不回来了，二重补，这个显然也不靠谱，难不成我还没事再去弄一软组织挫伤。

资料后来给客户送回去了，实在没办法，理赔资料不全的情况，客服都不能受理，更表谈后面的程序。

好在只有几百块钱，客户也知道自己占不住理，就算了。

隔了一年，这个客户的宝宝又生病了，还是这个妹纸，又跑了一趟，好在客户吸取经验，所有的关于住院的东西都保留了，后期理赔很顺利就办下来了。

呵呵 楼主继续道来 坐等，

坐等更新

本帖Z后由 咖啡樱 于 2012-12-20 18:36 编辑

年底了事儿特多，好久不上来更新了。

二 一个窨井盖引发的“血案”

这是前几年的事情了，某天一个业务员刚过完年就到客服办理赔。一般这个时候客服都不太忙的，一来人们都还沉浸在新年的欢乐祥和的氛围中，二来就算出点什么事情也是要搁上一段时间再来办理的，所以这个时候，客服的菇凉觉得蛮惊讶，接过案子一看，不免深深地叹息....................根据业务员的叙说，我们还原一下：

一家三口，父亲要求全家就在家过年，母亲执意要带儿子回娘家过年，几经争执，父亲屈服了，母亲带儿子回娘家。这天儿子站在小区里看别人家孩子放鞭，母亲也离得不远，燃着的鞭炮不知怎么冲进了男孩边上的窨井，瞬间爆发巨大的冲击力把窨井盖掀翻，窨井盖子跟长了眼睛一样地砸向男孩的脑袋，然后又弹起把母亲的脚砸伤了。

送至医院，男孩宣告不治。

好好的一家人啊！！！后来孩子父亲悲痛万分，告到法院，要跟孩子母亲打官司，总之就是散伙了，人没了，日子过不下去了，当时这个孩子也蛮大了，起码是初中高年级的学生了。做父母的辛苦一场，那个痛心，真的是痛彻骨髓啊！

俗话说，家和万事兴！这快岁末了，大家出门在外还是要小心小心再小心啊。遇到明显吃亏的事，赶紧跑，莫抖狠！遇到坐公汽火车轻轨地铁，多观察一下周遭的环境，人。平时步行，尽量靠屋檐底下走，这年头，天上除了不掉馅饼，是什么都会掉啊！过马路，遇到红灯千万别闯，你晓得对向的车子司机技术肿么样捏？刹车灵不灵捏？路面结没结冰捏？

哎。可怜的孩子。坐等更新。