我被国美商城库巴坑了！喵了个咪滴！！！！！！老子的钱么时候还给我！？

打银行电话吧，问一下银行这边的交易单号再跟电商联系试试

等待 结果·······

不爽 。。。。。

刚才有朋友说打银行的电话，然后我刚才给招行打了电话：对方支付流程是这样，招行打到银联，然后银联再打给电商。现在招行的钱是已经划给了银联了，建议我打银联电话问下。然后接着我拨打了银联的电话95534，对方表示话务太忙，等下才能给我回复。现在继续等待中~~~~

不是钓鱼网站吧

再等等吧，曾经在京东遇到过类似情况，支付完了显示未支付，我也是打电话给解决的，京东客服线也超忙，第一天打了好多次都没打进，后来发现等晚上10点过后才容易打进，打进后也不会立马更改支付状态，客服要跟会计部沟通确定他们有进账才给改，会计部晚上又不上班，直到第三天下午状态才变为已支付。lz别太紧张，多沟通吧，Z终会解决的！

悲催了……做不起网站的电商就不要奢望服务器够用……

还是意粉Z有爱

围观

唉~~~~~~~正满解决问题哈是踢皮球 同情LZ

为什么不选择货到付款

靠，，

本帖Z后由 胆小的狮子 于 2013-2-3 22:09 编辑

我也来吐槽国美库巴，稀烂的电商，大家千万不要去这家没有诚信的网站购物。

事情是这样的，1月4日我在库巴网买了一台白色4S,6日下午快递送到我单位，当时我坚持要先开箱后签字，快递员（应该是国美自己的快递，穿着国美的衣服在）非要我先签字，扯了半天，我就当着他的面先签了字后开了箱，看到里面确实有一台未开封的苹果盒子。当时我是准备再当着他的面打开苹果的包装，那个快递看到我的举动立马拿着签收单就走，一边走一边说里面的东西有任何问题直接找国美换就完了，我也拦不住他，心想反正送老婆的生日礼物，不拆也算了，苹果质量口碑还可以。

6日当天晚上和老婆出去吃生日宴了，7日都去上班没有管这个手机，晚上回来一打开，我的个乖乖，屏幕上有个明显的瑕疵，当时我就上库巴网看售后电话，一打不在服务时间，再看退换货细则，说的蛮好，说直接找产品售后开个单子就可以办理了。好吧，8号没有时间去，9号请了个假跑到武广18楼苹果售后去，一问，苹果售后说外观是不质保的，不会开质检单的，我当时就毛了，我说那这个手机我就认了的话，苹果叫我还是找经销商，说三包法谁经销谁负责，我立马当场打库巴电话，接电话的个女的像尼玛死了亲妈一样的，有气无力的接待了我，一听我要退换货，说3C产品开封了就不行，除非开质检单，我说那我开不出来莫办，她搞句那我管不着了，反正不能退。我当时就火了，我说你们卖的东西你说管不着，我4000多买个次品，你们就准备这样打发我？我知道你没有权限给我肯定答复，你能不能向上级反映，总有个处理流程吧，她听了直接搞句你这情况不能退，就挂了我电话，靠。

回家路上我越想越气，又一个电话打到库巴，我说要投诉刚才接待我的，而且你们的卖的产品有问题，你们Z好给我一个说法，这个售后的搞句投诉我处理不了，你的退换货申请我可以帮你备案，1-3天会有人给你答复。好吧，我就等。等了一老天没有动静，我又电话去，这会真火了，售后搞句我们没有查询到你的退换货申请咧，我说你们自己说了帮我备案了，怎么现在没有。她又将上一个售后的话重复给我，1-3天后答复。这次我学贼了，一天一个电话过去问有没有回复，其实这几天我已经有预感这手机估计退不了，但我只想要库巴给我一个说法，Z起码你要跟我说声对不起或者不好意思吧。就这样从9日一直拖到14日，每次都是我主动打电话过去问，都是同样的答复，没有库巴的工作人员哪怕一次主动联系我。等到16日我真是气到极点了，一电话过去，直接说你们库巴今天非要给我一个明确的答复，要不我不会挂这个电话的。终于在当天下午一个操着京腔的SB电话过来了，估计是他们经理，一开口那语气就像JC审犯人的，你6日签收的，为什么9日才打电话申请退换货，你中间几天干嘛去了？靠，我每天不上班，我是先按照你的退换货流程去操作的，去找苹果售后不要时间，你这意思蛮明显就是说中间是我耍猫腻，是我摔坏的？这手机连膜都没撕，机子都没开，没用怎么摔？而且我好歹也是你们库巴的客户，你凭什么就质疑我的人品问题，事情发展到现在，从头到尾是谁在故意拖延回避，到底是谁心虚的不敢打电话我，自己说1-3天给回复，谁没做到，到底谁诚信有问题？

真的要是他们在武汉，我绝对上门呼人了，你不退还就算了，你凭什么消遣我们消费者，凭什么就说是我摔坏的，而且这种事情，就算我有过失，签收时没有拆封看仔细，也有你们快递人员的误导吧，你们处理过程不及时，总得有句道歉的话吧，从9日到16日这多库巴的售后人员，就真没有一句抱歉的话。

这事真的就只能当我花4000买个教训，不过我以后绝对不会再去光顾国美或者库巴了，我也去国美把会员卡都销了，这件事我也总算知道他们的老板为什么会把抓进去了，有什么样的老板就有什么样的员工和什么样的企业文化，无诚信、无服务，把客户当傻子哄。

无独有偶，前不久我的一个同事在国美买了台液晶电视，上门安装的师傅突然提醒他，这机子是不是用过的，反正不是新机，他立马投诉到国美，也是扯了很长时间，Z后的答复，发错货了，这是台样机。你说这企业稀烂不，样机和正常销售的机子能发错货吗，那就说明还有消费者也会收到样机，真是抄蛋的商家。

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抵制无良电商！！！！

马上就要过去四天了 别说退款了 毛都没看见一根~~

真心规劝大家不要去国美库巴这个网站购物，看看他们以前的老板就知道了。

我一直在京东买东西，也遇到过退换货的，从来没有像库巴这样纠结，很刷啦的给我退换了。

希望LZ的结果要比我的好，记得一定要投诉到底。

因为是给老妈买的 ~~~怎么能让她付钱

一定的 老子钱丢到水里 也不能让他们这种不要脸的方式给骗去~