在TB上买的一个东西快递的时候给丢了，大家说肿么办？

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应该找快递赔的

关键是我感觉这个老板很被动一直没有说主动去找申通或者怎么解决，投诉也是我投诉的，我跟他说了申通给我的回复，他到现在都没理我

是我找快递么？还是卖家？我现在急的比尿急还急啊

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好的，谢谢你

应该是卖家赔给你，这个肯定是毋庸置疑的，你把证据保留到时候喝卖家协商不通就找淘宝客服

申通很恶心……

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本帖Z后由 张莹莹 于 2013-5-2 11:20 编辑

回复 nymph 的帖子

额。。弱弱的问问，啥证据啊？

没收到货支付宝就不付钱，跟卖家联系，要他找快递公司，一般钱赔给卖家，卖家再重新发货的

本帖Z后由 张莹莹 于 2013-5-2 11:29 编辑

回复 cs99 的帖子

投诉到申通总部都是我找的，这个卖家。。唉。。。反正还有5天才自动确认收货，实在不行就只有全额退款了。。

货没到你的手里，承担责任的应该是卖家，因为卖家是发货方，这个应该由卖家去和快递协商解决。

投诉到申通总部都是我找的，这个卖家。。唉。。。反正还有5天才自动确认收货，实在不行就只有全额退款了。。

我有次买裙子也是快递弄掉了，Z后就是快递员赔的

如果卖家这么不负责任，投诉加申请退款。别拖，一拖自动付款就麻烦了，相信这么不配合解决的卖家估计也不会为你延迟付款。

发货方的东西丢了，快递是要负责赔付的，不过这些手续都是发货方和快递方完成的，因为只有发件人和收件的快递员才能证明他们发的是什么，应该赔付多少。现在货丢了，要么卖方重新补发，先延迟你的付款时间，要么你就和卖方协商申请退款。

我一开始就打了12315。。。他们就转入对应工商局跟进了

好的，谢谢你，淘宝了几年，第一次碰到这样的事情，真的是束手无策啊。。

我觉得投诉这件事把应该是卖方负责的吧，虽然我昨天也干了卖方应该做的事儿。。。后来结果呢？要是能挽回我买的那串串串我也愿意继续投诉啊

我觉得投诉这件事把应该是卖方负责的吧，虽然我昨天也干了卖方应该做的事儿。。。后来结果呢？要是能挽回我买的那串串串我也愿意继续投诉啊