有木有被移动乱扣费的情况

3月份的时候，发现手机消费不正常，刚充的话费，结果睡一晚上，第二天手机停机了，在网上查了消费记录，居然开通了精品游戏，代收费等业务，而且是从1-3月份都有，跟移动打电话，移动退了3月份的钱，我再次打电话，才把1-3月份的钱，全部追回，觉得移动还不错；

5月份，妈妈的手机，也是收费不正常，还出现了上网费用，老人家，只会打电话，接电话，根本不会去使用那些功能，何况去开始使用那些功能，去玩游戏，，老人什么都不懂，我在网上查了消费记录，在午夜凌晨、凌晨2点、3点，去上网，不含只有增值业务费、代收业务等，就上网费用3-5个月共55块多钱，不会维权，不明白消费情况的老人，诧异的说，“这个还能退回来吗？”我说：“上次，我也发生了同样的事情，移动就全额退了”我跟移动打电话，移动居然只退50元，理由是，为保证服务满意度才给退的，那不退的钱，可能是因为操作使用不当发生的。

既然没有使用，哪来的使用不当？无独有偶 ，爸爸的手机，居然接到移动打来的电话，说有上网的费用，要给他取消，然后，还要扣5元钱。我真是越来越搞不懂了。

垄断的行业，弱势的消费者，然到就这样被你们当猪宰吗？可笑的移动居然问我是否同意，以后再发生这样的事情，就不给予退费。为什么移动就不想想是自己哪方面的原因呢？不止一个手机号，而是3个手机号都发生了这样的事情，至少要明白消费，不可能要老百姓 承担莫名的扣费吧