本帖Z后由 换客 于 2013-9-13 22:29 编辑
半包装修已接近尾声，下面来吐槽一下我家的各种牌子的售后跟服务，给其他同学参考：
谢谢各位的鼓励，补充一下，得意上面的有几家我也试了，谈谈心得，一至尊木门，质量不错，算是性价比很高的我家只有一扇小门装的这个，跟TATA家一比，服务都很好，但是TATA那个价格我就不说啦，至家装门的师傅很仔细，连缝都用玻璃胶补好了，赞一个。不足就是，特价门上楼加了些服务费，大概150.二是得意很火的皇家时尚的橱柜，说实话就那个价位确实不能跟神马志高神马的比，好在价格中等，选择的款不多，服务就谈不上很好了。。。。有问题找售前的MM，电话总找不到人，说好了上门修理的，又忘了安排。。装柜体的小师傅态度有点敷衍。。。感觉很不好，后来把苏菲亚家师傅一看，人家那叫一个正规。如果可以重新选择，我想我不会在他家买了。。。。
1.马可波罗的瓷砖，名声大，售后服务差。订好的砖说没货了又让我等了半个月，退砖的时候，打了N个电话催，后来我还打电话去居然之家投诉，这才上门拿退的砖，退砖的款也是历经波折才拿到 。实在是觉得服务很差劲，以后都不会再买他家的东西了。
2.摩恩的水槽，送货没有给我单据核对 ，等安装完毕，就发现跟之前看的不太一样，少了个皂液器。打电话店家，态度非常不好，要我自己拿着订单去店面找他们解决。结果去了一查，发现当时开给我的订单明细跟她们自己的订单内容不一致，真是奇葩。没给我任何解释，只是说跟我开单的服务员现在离职了也找不到人了。还好，Z后联系我，说送只垃圾桶替换那个没送来的皂液器。所以，各位一定一定要仔细核对送来的货跟你当时看的是不是一样的。
3.奥普的吊顶，送货的师傅态度差劲，嫌我家楼层高（5楼没电梯）还要我自己帮他拿货，我拒绝了，他就一脸不爽的在那里搬货。Z后等他搬完，我就打电话店里投诉了。
4.史密斯的热水器跟小厨宝。安装的师傅很认真，态度是Z好的一个，就是这2个东西的材料费好贵，200+150（不知道其他牌子的什么价格，我觉得价格有点高）。
5.增加一个，西门子的烟机灶具，安装费用偏高，装个烟机，花了270+240+50.。。。。管道，钢板还有止回阀。。。价格离谱！！
Z后表扬一下，索菲亚的衣柜，虽然价格是比较高，但是她家的服务我觉得Z好，设计师上门测量跑了几次，但是态度很好没有一点不耐烦。安装的工人态度也非常好，很有礼貌，从一直忙到晚上8点4个人晚饭都没有吃，安装很认真，一点一点的，不像有的工人赶时间就随便装一下，在此谢谢安装的黄师傅等4人！还有大自然地板服务不错，跟一起订的瑞士卢森一比，他家安装师傅跟售后服务都要好一些，师傅很替楼主着想，节约了不少材料跟地板，那个师傅姓董，40多岁。再就是表扬一下居然之家的客服，找店面解决不了的问题，找他们很快就得到了解决，办事效率很高，果然是大卖场，给力！
