劳动局的办事方法

本来于2012年12月因为跟所在单位发生劳动纠结，遂将此事希望省劳动局能从中协调处理，作为劳动局，理应站在劳动者的角度去切身为弱势的劳动者考虑，在处理过程中，本人十分疑惑：

1、劳动局在开庭处理事情时，以被告所提供的造假证据为主，明显的庭上偏袒，而对于原告所提供的真实材料，当场未认真审核并询问，对此，本人很不理解，作为劳动部门，难道是为企业纠纷提供保障的途径？

2、从12月到现在，劳动局一直以忙为由，未提供开庭结果（注：3月开庭至今已7个月），即此事已将近一年未处理

3、一件小小的劳动纠纷，需要这么久的时间才会有结果么？还是说劳动局因为觉得此事较小，可以延后处理呢？