店大欺客

前天在京东上拍了款行车记录仪，物流还是一如既往的快，第二天早上就收到了~~立马装上，用上了~~不幸的事情发生了，昨天下午，刚启动，显示屏的左侧有很明显的蓝色竖线，尼玛，这才不到两天，问题就出来了，这以后谁知道会怎样？又想起之前一个朋友在他家拍的手机，三个月内换了三次货，后来他是在受不了，果断放弃~~到商场搞了个5s ~~想到这一出，回家后果断申请退货~~审核速度也还蛮快的，立马收到短信，三天之内上门取件退款~~这样我也就安全的睡了~~ 今天中午收到京东短信，说是下午3点会上门取货，还可取件人员的电话~~泪奔的是，我一大早出门了~~为了不让工作人员白跑一趟，我推掉其他的一些事情，三点准时回家了~~期间也一直没有人联系，拨打短信上的电话，一直是关机~~一种不祥的预感涌上心头，不愿意退货了？那也可以打个电话说一声啊，我也可以接受换货的~~为嘛关机？玩失踪？

随机我拨打了京东客服电话，得到的回复一直是帮忙催促，我也明确表示，如果有什么晓得希望可以尽快联系我，一直无果~~~两个小时后，我再次拨打京东客服，同样的回答，这次我要来了分站点的电话，自己打过去问问吧

之前一直是占线，可以理解，热线嘛，就该这样的~~~终于接通，那头是个男的接线员，声音听上去年纪应该不超过30岁，我觉得。那个态度才是Z叫我窝火的。我先是自报订单号，问了问情况

我：短信上说是下午来取件的？为什么没有人联系？取件员电话也是关机？

站点：有个送货员今天没上班，顶替的人今天手机丢了

我：那为什么没有没有跟我打电话说一声，我好安排时间

站点：因为少了个人，手忙脚乱，没顾上

（以上都是我之前试想过的，我都还可以接受，窝火的是下面的内容）

我：你们人员有变动，又有出现意外，没有提前告知客户，是不是你们的失误？你们的失误给我造成的时间上的损失，要我自己承担么？

站点：那你想要怎么样？

我：沉默许久（我能怎忙样？打你一顿？）。。。。。那我要求你们今天派人过来取吧，我现在在家等你们过来

站点：那不行，没人（好干脆，貌似理所当然）

我：你要我说要求，结果你又做不到，那你之前问我是个什么意思呢？