武汉市汉阳造房地产开发有限公司：
2011年至今，近2000户业主因看中贵公司的品牌、听信贵公司的承诺，购买了汉阳造房地产开发有限公司开发的项目观澜高尔夫公馆（以下简称高尔夫）签订了《武汉商品房买卖合同》（以下简称合同）。按照合同规定，贵公司应在合同约定时间前将符合规定的房产交付给一期业主们使用。
2013年12月底，8栋楼的业主们陆续收到了自称是观澜高尔夫公馆通过邮政快递来的《交楼通知书》。
1.该《收楼通知书》为高尔夫公馆开发商单方面的约定，未经与业主协商，业主对收楼通知书的相关条款持异议。
2.交房时,都还有大部分业主为能及时收到信件,发现原因竟然是交房前一两天,开发商才寄出信件.
3.该通知书将贵公司应承担的责任和所有风险转嫁于业主，约定的交房流程不合常理、匪夷所思，为谋利益未经约定自行决定物业费的收取时间。同时业主发现观澜高尔夫项目目前并不具备交房条件，经广大业主一致商议决定：拒不接受武汉市汉阳造房地产开发有限公司所属项目观澜高尔夫公馆物业邮寄《收楼通知书》中各项条款约定。拒绝收房理由如下：
1、交房程序违规、霸道。
房屋建筑作为商品的一种，交付时应具备合格的质量，交房前贵公司应向业主出示相关验收文件证明房屋质量，同时应当在业主经实地验收无影响收房的质量缺陷，各项安装工程满足使用功能，符合国家相关质量验收规范等的要求的前提下，业主方可收房。贵公司《观澜高尔夫公馆交楼通知书》（以下简称通知书）中收楼须知规定，必须先交纳维修资金、办理面积差补款及换票、交物业管理费，然后才能领钥匙验房。如此，在房屋质量未知的情况下直接收取各项费用办理交房手续，将风险转嫁给业主，侵害了业主的权益。同时，合同规定：出卖人不得将买受人交纳有关税费（含物业服务费）作为交接该商品房的条件。本合同另有规定的除外。实际购房合同并未约定交纳有关税费（含物业服务费）作为交接该商品房的条件，交楼通知书与合同相悖，通知书要求的收房程序不合矩。
2、交房前贵公司应向业主出示法律规定及合同约定的有关房屋验收的完整文件。
根据法律规定及合同第九条的规定，贵公司向业主交房前应出示五证三书一表（五证《建设用地规划许可证》《建设工程规划许可证》《建筑工程施工许可证》《国有土地使用证》《商品房销售（预售）许可证》三书《商品房质量保证书》《商品房使用说明书》《住宅质量保证书》一表《竣工验收备案表》），同时《住宅工程质量分户验收记录》应作为《住宅工程质量保证书》的附件，在房屋交付使用时一并交给住户，并就分户验收情况告知住户。如未提供《住宅工程质量分户验收记录》，住户可拒收房屋。贵公司只是展示了一个复印件一样的图片,就声称这些文件全部齐全,且相关部门检验合格,业主没必要验房后在收房,可以直接收房.但是既然是相关部门都检验合格,为什么会暴露出那么多非专业人士都能发现的问题?
3、排水系统不明确是否达标。
合同规定供电、给水、排水等设施均按设计要求建成，并经有关行业单位认可达到正常使用条件。开发商需要像我们提供税务部门验收文件原件，否则如果观澜高尔夫公馆的排水系统未经过武汉水务部门的验收，同时根据武汉环保网站的显示配套的污水处理设施也未施工完毕的话，那不可能验收合格，而不具备交付条件，强行使用将对业主后续生活及周边环境会带来极大影响，不符合交房要求。同时，如交房后因污水处理造成业主损失，业主有权向贵公司主张赔偿，损失由贵公司承担。
4、绿化与宣传严重不符。
根据观澜高尔夫的广告宣传：“观澜高尔夫公馆内景观也是精心雕琢的，项目绿化讲究园林与建筑的呼应关系，既有大型的灌木，也有低矮的乔木以及四季时令花卉及草皮，高低错落的立体艺术景观更具层次感，雕塑、小品、栈道、观景、步道等，为您营造舒适而浪漫的户外交流场所，当您工作之余，与家人、朋友漫步在景中，看着阳光在绿草坪上悠悠荡漾，您的心情也一定会随着开阔舒爽起来。1500余亩国际东方高尔夫国际球场就在家门口，果岭起伏、旗杆飘飘、白色沙坑错落，大片绿境围绕，让您生活在绿色海洋之中。18洞、72杆的国际高尔夫球场这在整个武汉也是绝无仅有的，整个湖北省仅仅3所国际标准的高尔夫场所，而我们就独拥其一！绝版稀缺的丽景在其他项目是找不到的，毫不过分地说，这里是沌口Z美丽的楼盘，也是沌口Z美丽的地方。在户型空间的功能布局上，我们并未一味追求空间的大与奢华，而是兼顾了实用性和舒适性。讲究尺度的把握，追求的不是面积大与豪阔，而是产品性价比及生活舒适度。主力户型从73平米到125平米，在规划之初就考虑到Z大化的景观利用，整体楼栋设计为蝶形，面朝南向高尔夫景观和南太子湖，户型方正，利用率高，独设室内优化面积，灵动空间，可静、可动，休憩、会客、健身…自由空间，主卧朝南，引景入室，居家更舒适！”根据之前的规划及售楼中心的沙盘以及其他相关资料，显示小区中规划有水景，目前实际水景已取消，擅自更改规划，且未通知业主。小区内部的绿化，目前已建成待交付的区域与售楼时贵公司展示给业主的相差巨大！贵公司售房时展示给购房者的示范区绿化与目前建成区域绿化有化云泥之别，绿化种植与购房时的承诺相去甚远，绿化中多为草地，树木与灌木数量太少，完全不符合宣传的定位！远远没有达到宣传的绿化目标！而在广大业主购房时，售房者即以展示区及会所前绿化为宣传样板，标榜高尔夫品质，现有绿化种植与开发商宣传严重不符！据此认为该商品房不具备交付条件！
5、九里公示的容积率为3.7，是否超标？
按照国土局公示的强度分区，观澜高尔夫公馆容积率如此之高，是否与武汉市的控制性详细规划相冲突?而控制性详细规划是法定规划，不能随意更改，观澜高尔夫公馆容积率是否超标？请贵公司说明.
6、地面车位占据公共绿化面积且没有实现当初开发商承诺的人车分流。
原先小区宣传和沙盘等信息显示,地面是没有停车位的,同时开发商承诺,小区内部人车分流.但是如今地面绿化带外围随处可见停车位,更别说实现人车分流.据此判断，未实现当初宣传和承诺要求。
7、幼儿园未盖
原先宣传,会盖一所幼儿园.但是如今高尔夫公馆已经要求收房,但是幼儿园还未开始盖,与当初宣传不符.同时影响业主孩子入学,欺骗了业主
8、物业费收费标准不明，收费偏高。
小区目前状况与汉阳造的“高尔夫”水准相差巨大，1.8元物业费从何收起？要求贵公司出示原有物业费定价的依据，同时根据实际情况重新调整物业费的定价标准，并经过业主同意。
9、交楼通知书中关于维修基金的取费标准。
根据《武汉市住宅专项维修资金管理办法》中第七条第（二）条的规定为：购房人按照所拥有物业的建筑面积交存，每平方米建筑面积交存金额为每平方米建安造价的5%。市房屋行政主管部门应当根据市建设行政主管部门公布的建安造价确定、公布首期住宅专项维修资金的具体交存标准，并适时调整。需要贵公司给出具体维修基金的计算方式及政策依据。根据业主们查得武汉市建设行政主管部门公布的2013年的第三季度建筑造价为：住宅在15层以上的1012.34-1124.82 元/㎡，1125*0.05=56.25元/㎡，Z高不会超过56.26元/㎡，不知73元/㎡的标准从何来。
10、配电房规划问题。
根绝开发商宣传及沙盘等资料,根本没有配电房。但是实际小区中间有两个配电房,其中一个Z大的配电房离2号楼只有十几步路的距离,开发商前期售楼未说明此问题,掩盖了此问题,且实际规划与原规划不一致,属于欺诈行为.
11、电梯问题。
1.根据业主们的反映，电梯运行时,摇晃非常厉害.2.根据2#业主反映,27楼电梯按钮无法按动.3.操作电梯物业人员反馈,造成原因为电梯未调试好导致,调试好就没事了.但是没调试好,为什么就让业主收房?
1.小区目前大门没有任何的交通门禁装置,小区后门甚至连保安室都没有,门禁也没有,小区大门敞开,目前小区的内部健身娱乐设施和场地,都已经被小区后面的其他小区居民占领使用. 当业主正式陆续入住时,估计健身器材和娱乐设施早已经折旧.造成原因都是因为小区没有良好的保卫措施和门禁措施2.小区入户门门禁根本没有投入使用,小区已经收房业主也未得到物业发的门禁卡,理由是还没有做好,请问还没有做好,更没有调试,为什么就让我们收房了?小区内部安全谁来保障?
1.小区消防门采用的是廉价门，就是木门外面涂防火材料。但是业主反映，有的门涂防火材料有部分角落未涂到，有的门甚至忘记涂，这给消防带来了极大的隐患，且该门的防火效果很值得怀疑（业主群有图片留证）。2.小区房子消防用具里面，大部分都没有安装消防栓，水带，灭火器等消防用具，不知道是如何通过所谓的消防验收的。这给小区消防带来极大的隐患（业主群有图片留证）。3.消防用具安装不到位，比如消防报警用具，有的直接掉了出来，有的还未用水泥固定等消防隐患太大，且不知道是否调试验证过消防效果，这就通知业主收房了
小区普遍漏水，之前搜房网论坛和业主群都曝光过，29日上午业主还专门组织百人维权到贵公司售楼中心。之前业主普遍发现，下雨后去看房，阳台漏水。卫生间漏水，厨房漏水，有的业主上传视频图片，卧室顶部还有漏水的。贵公司采用的方法是，廉价胶，用钉子打墙体，灌注胶的方式。但是通过和业内人士咨询，此胶用不了多久就会老化。老化后，漏水情况会继续存在，业主纷纷对这个处理方式产生怀疑，认为此房漏水情况的严重程度和漏水的业主数量已经让我们无法收房，无法达到收房条件
15、空鼓问题。
经过验房，贵公司观澜高尔夫公馆小区房间空鼓问题严重，其中以1,2,3号楼Z重。业主验房时，有施工师傅亲口承认小区因为赶工期，导致的很多地方存在偷工减料或赶工期没有按照标准流程执行。空鼓问题不解决，我们认为房屋无法达到收房条件
16、天然气，水电表等问题。
因为在交房前两三天，开发商还在安装部分表（比如交房前3天还在安装天然气表），小区业主对开发商是否对这些表做过调试和验证就让业主收房产生严重的怀疑，希望贵公司拿出相关调试和验收的证据
17、大梁问题。
业主群组织实际测量，有房间大梁存在梁不直的问题，一边875px另一边36mm。
18、入户门和报箱干涉问题。
8号楼2单元门禁和报箱干涉，业主根本无法方便使用门禁和报箱，没有合理的空间。
19、门窗损坏问题。
20、窗户安装问题。
部分业主存在窗户安装问题。比如8#1-0602住户厨房窗户自动透风，根本合不上。
该问题很普遍，比如2#1-23楼瓷砖一整块都没了，8#1-0602厨房窗外一处很明显缺陷
22、房门锁舌问题。
部分房门存在锁舌问题。比如8#2-2402家门锁舌存在明显漏洞，达不到合格要求。
23、栏杆问题。
所有业主家中的栏杆尺寸和窗户两端尺寸不一致，栏杆尺寸明显偏小，导致栏杆一侧螺栓根本无法锁住栏杆，栏杆无法固定，手能够轻易晃动，极易造成小孩从窗户摔落等严重安全事故！根本无法达到收房要求。
24、其它尚未发现的其它不达到交付条件要求的其问题，我们保留继续追究的权利。
鉴于该商品房存在如上影响使用且不符合规定的诸多严重问题，现正式向贵公司做出通知：
全体业主拒绝接收该房产，并要求贵公司于合同规定的日期（2013年12月28日）前就以上问题整改完毕，并随时通知业主整改进程，解决完所有问题后，物业需向全体业主重新邮寄《收楼通知书》，同时承担法定及约定的法律责任和违约金或赔偿金，否则本人将解除该合同，并根据该合同的规定诉诸法院，要求法院判决。如确认该合同已解除，贵公司需尽快书面告知，并安排办理退款及相关赔偿事宜，贵公司需承担法定及约定的法律责任，并承担本案的诉讼费、律师费等所有费用。
日期：2013年12月31日
