韵达快递：你能再快点？再负点责吗？

因为收件方住的地方只有韵达一家，所以选择了韵达，谁知道噩梦就此开始......1/20 快递5.5公斤年货（腊鱼/腊肉）至河南洛阳。1/23收到后称重只有4.5公斤,货物少了1公斤(寄出时为避免扯皮，特意用食品包装袋每袋一斤包装好，总共11袋，收到时只有9袋，称重后确认少了2斤）。打了揽件人电话和韵达客服电话，均无结果，回复：处理中.......

1/23 再次快递物品，更悲催的发生了，该快件几乎转了大半个中国了，中间联系韵达，韵达客服让我自己联系寄件公司，让寄件公司确认收件地址，是否收件地址韵达搞错了。我说，你既然知道你们韵达搞错了，为何要我联系啊？接下来的回复让我吐血啊：“你不是很急吗？急得话就自己联系下。”TMD。这就是韵达，以后就算跑远点，也不会寄韵达了。下附相关图片

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投诉编号

投诉单号

投诉类型

投诉责任方

状态

投诉时间

操作

K0398856

1201176141045

其它投诉

韵达

受理员正在与责任公司协商

14-01-26 13:42

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撤诉

K0397297

1201150225016

内件短少或被调包

韵达

受理员正在与责任公司协商

14-01-22 18:59

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撤诉