一 【習慣】
乞丐:以前給十塊,怎麼現在給五塊?
媽的,你竟拿我的錢去養你老婆?
啟示:當提供免費服務讓客戶成為一種習慣,這種服務就不再是優勢,而是劣勢。
二 【俞敏洪:與其有錢 不如值錢】
有錢的人不一定值錢,比如我們常看到一些「富二代」腰纏萬貫,但除了揮霍什麼都不會,這樣的人「分文不值」。
但值錢的人早晚會有錢,因為值錢的人都有足可誇耀的某種能力,憑此能力,他不僅可以安身立命,還能積累財富,這樣的人甚至連存錢都不需要。
三【寒山問失得】
我問佛:「有人羞我,辱我,罵我,悔我,欺我,騙我,害我,我將何以處之?」
佛曰:「容他,憑他,隨他,盡他,讓他,由他,任他,幫他,再過幾年看他。」
人生難免要受些委屈和傷害,與其耿耿於懷鬱鬱寡歡,倒不如坦坦蕩蕩泰然處之。只有經受住狂風暴雨的洗禮,才能練就波瀾不驚的淡定。
四【試錯比前進更重要】
一位年輕人曾問約伯斯:你的智慧從哪裡來?
約伯斯答:來自精確的判斷力。
年輕人又問:精確的判斷力從哪來?
喬回答:來自經驗的積累。
年輕人再問:那你的經驗又從哪裡來?
喬真誠地回答:來自無數錯誤的判斷。
五【蝸牛精神】
能到達金字塔頂端的動物:一是蒼鷹,二是蝸牛。
蒼鷹是因為它們擁有傲人的翅膀;
而蝸牛能爬上去就是認準了自己的方向,並一直專注朝著這個方向堅持,不為道路上的小風景停留下來,它們要的就是Z高的位置,看到Z好的風景。
六 【管理的弊端】
女孩買了條褲子,一試太長,請奶奶幫忙剪短,
奶奶說忙;找媽媽,也沒空;找姐姐,更沒空。
女孩失望地入睡了。奶奶忙完家務想起小孫女的褲子,就把褲子剪短了一點;姐姐回來又把褲子剪短了;媽媽回來也把褲子剪短了,Z後褲子沒法穿了。
——管理的弊端就在於:要麼都不管,要麼都來管!
七【碗破的啟示】
一個賣瓷器的老人挑著扁擔在路上走著,突然一個瓷碗掉到地上摔碎了,但是老人頭也不回地繼續向前走。
路人看到覺得很奇怪,便問:為什麼你的碗摔碎了你卻不看一下呢?
老人答到:我再怎麼回頭看,碗還是碎的。
——過去的事情就應該放下,未來的生活才會沒有負擔。