网上 购物碰见奇葩快递人员，无处投诉，抓狂

前几天因为在淘宝网上买了几件雷士的灯具，因为物件可能比较大，申通快递人员叫我自己叫车去申通公司拖回来，（这个时候是早上10点左右）当时家里没人，就我一个女的，就没有答应，给拒绝了，因此快递人员说这次给我想天大的办法送到我们小区楼下，以后都不要再发申通的货了（因为这个，其中我还打了两次电话给快递人员进行沟通，看看怎么样送过来比较好，结果他态度非常恶劣，并且叫我回家准备身份证复印件给他，他才给我们送，Z后我们回家拿了身份证，打了好几次电话，给公司打的，一直到晚上18点左右才给我们送过来）。第二次，也就是2014年8月25日在京东新飞厨卫旗舰店买了一套沐浴花洒（当时我还咨询过新飞的客服，说给我换个快递公司，客服回答不要因为快递人员而耽误了喜欢他们产品的心情，就怀着忐忑的心情购买了），8月27日早上八点左右京东物流信息显示物价到达了盘龙城申通公司，到了8月27日晚上（19点左右）我们还没有收到货物（因为我们的装修师傅只是28号那天帮我们安装，马上就要走了，所有我们着急），就给快递公司打电话查询，公司说货已经被提走了，叫我们与快递人员联系（就是之前我得罪了的那个快递人员），快递人员说没有我们的货，8月28日早上查询京东物流信息（竟然显示给我们送过物件，没人接受，可我们根本就没有接到任何电话，一直是我们自己打电话查询物件，而且找不到物件）一直到现在还没有给我们送过来，现在东西还没有收到，马上装修师傅就要走了，到时候再收到就得我们自己花钱找人重新装这个花洒了，现在投诉都不知道找谁了，世界之大，真是无奇不有，这么奇葩的快递人员。