第一次遇到信用卡被盗刷，虽然银行认账，但没想明白怎么回事，以后怎么防范啊

前天老公拿电脑到学校旁边修理店，花30元重装了哈系统，不要问为什么系统不自己装，因为我们都以为是电脑坏了要换配件，哎~

当天晚上在家淘宝购物两笔，招行信用卡支付，此前半个多月都没刷过一次这张卡，网页付款什么一切正常，支付宝控件，银行控件都按提示安装了，没看出异常，虽然我网上购物不多，但是也一直用信用卡付款。

此卡是我第一张信用卡，额度才1w，但是用了8年，没舍得销卡，偶尔积分换换DQ，还是蛮好用的。

昨天下午六点，手机收到两条短信，消费当地币500，我上网一查额度，发现少了四千多，那只能是外币了。紧张的打客服电话，查到刷的欧元，说是什么西班牙什么旅行社，英文都不认识我，还西班牙列~我说没操作过，客服报商户名，很客气的提醒我回忆下有没有印象，我说没有，又问我有没有其他人知道我的卡片信息，我说没有。然后说如果我对此消费有疑问，会帮我记录下来，近三天有人会跟我联系，目前不需要我还款，Z后让我保护好卡片，暂时不要再使用，7—10个工作日给我寄新卡过来，新卡卡号会不一样，然后就没有然后了~~~~

算是解决，客服态度还是很好的，看来见多这种场面了，原谅我第一次遇到，有点小紧张，哎，得知不用我还款，还是很开心的！

不过Z后和老公讨论半天，到底是哪里出了问题，第一反应当然是电脑系统，老公立刻晚饭都不吃了，开始重装系统，貌似想抚平我受伤的心，哈哈，我就在那纠结，盗用信用卡信息容易，但是付款要手机密码短信啊，几十块都要短信验证列，何况这还几千？

如果说国外网站不需要短信，我记得年初亚航买机票，一激动我没有选支付宝方式，直接泰铢visa结算，貌似也用了手机短信的啊，哎，记不太清了。

网上一搜，很多信用卡被盗刷的情况，哎，我不晓得我这是不是运气太好，虽说不至于愤怒到去销卡，毕竟用起来还蛮方便的，但是想不明白怎么被盗刷的，还是有点忐忑。银行用卡保障貌似也是有时间限制的吧，24小时还是48小时，如果我没在这个时间内收到短信，或者没来得急打电话锁卡，那不是该自己买单？

希望有遇到这事情的意粉能解一哈我的疑惑，怎么尽量保证用卡安全~~~

发现回复都集中在国外网站刷卡不需要密码这个问题上，虽然我隐约也是知道这点的，哎，我是想知道难道真的是装系统，有黑客啥的黑了我的电脑，盗取了我的信用卡信息？我淘宝支付的时候一点异常网页都没有出现啊，有电脑高手可以解答吗？

本帖Z后由 阿慧儿 于 2014-8-29 20:55 编辑