某旅社搞的那个“港泰游”“励志游”是个大坑！

“港泰游”1000元一个人，无营业网点，无营业门店，先汇款但不签订旅游合同，要全国所有游客去深圳集合，然后出境交给境外地接导游。还美其名曰什么“励志游”、“新旅游产品”，纯满口瞎话。

@顽主v

天下果然没有免费的午餐，第一站QUEEN珠宝店，店内近千人人头济济，空气闭塞，香港导游撂话必须两个小时才能走，反对情况下一个多小时后国内陈导挨了香港导游训斥一顿后提前上车，上车后港导强推300人民币的巧克力和姜糖，直接登记没商量，队友不坚定纷纷解腰包，无奈也只好被奸。下一站钟表店@兰世立

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10月7日 12:03来自iPhone客户端

@顽主v

东星港泰游Day3,煎熬的一天。07:50酒店去到市区，例牌的流水线早餐。然后到Queen珠宝店，香港导游的拙劣表演开始，进店后限制两小时才可离开，各种要求购物，东星陈导因为帮我说了几句好话而被训斥不懂事，总之不欢而散。去百汇名店钟表车上港导直接说因为大家提前走和没买珠宝，害她老板和赞助商大骂，所以大家必须买她的300人民币的巧克力或者姜糖，团友抵挡不住只好纷纷掏钱。第二家百汇钟表依旧如故，呆够两小时，我提前出来导游没看到。中午导游提出两顿合一顿不管晚饭吃好些，结果也呵呵。吃过饭上车去购物中心，上车说司机辛苦两天，需要我们帮衬买纪念品，100盒两款任选， (10月7日 20:14)

顽主v：大家都拧住颜面给钱，我给50港币当小费才应付过去，还有个哥们只有30零钱居然嫌少不收。再然后港导看估计也没有油水了，态度开始平和些。Z后一站DFS购物中心交待好司机接送时间提前离开。大家自行逛一个半小时后司机接上去机场。到机场后汉堡王大家都觉得是这两天Z香的一餐。 (10月7日 20:15)

@顽主v

东星励志游Day5,有变数的一天。上午曼谷皇家珠宝中心和毒蛇研究中心，由于昨天丽丽姐的尽职尽责，大家也都配合在珠宝中心转够一小时，毒蛇中心还有两团友解囊。中午简单中式自助餐后往芭堤雅。车上开始风云变幻，丽丽姐一张团体旅游行程以外特色节目表派发到我们手上，说@兰世立

นาเกลือ 16

本帖Z后由 秋之寂寥 于 2014-10-10 08:21 编辑

◤团费不含◢

●护照费、卫检、以及人力不可抗因素导致的额外费用；

●全程导游、司机、领队小费210RMB/人（大小同价，报名时收取或机场现付领队）

●泰国签证费250元/人（大小同价，报名时收取或机场现付领队）

●离团费、行程外之自费节目、私人消费所产生的个人费用等；

●旅游意外险，请组团社一定建议客人购买；

●超出的行李托运费；

●航空公司临时加收燃油附加费

●出现单男女及自然单间均按加床处理或补单间差（若个别酒店元法安排加床，则需要加收单房差，全程1900元。

●依照旅游业行业规定:我社有权依据Z终成团人数,按不产生单男单女原则分房,在不影响团队分房原则前提下,安排夫妻一间房,散拼团队因单男单女问题可能产生夫妻,亲属,朋友等不同房,请予以谅解!如客人执意住在一起,而造成我社团队出现的单房差,均由客人自行承担.

特别说明：

1、12岁以下小童：不占床、于成人同价，小孩超12-18 岁以上的安排占床 地接+600 元/人

2、按照航空公司条例：除了持中国护照的，团费都要加1000人民币

3、所有团队机票，一旦误机或出票后因客个人问题不能参团，机票款及机场税均不允许退税。

备注：

1）以上行程为参考行程，我社保留因航班、交通、签证等原因而导致行程的变化；而对出团日期、线路等做适当调整的权利！如遇塌方、大雪封山、台风、塞车或航班延误等不可抗力因素造成的行程延误或不能完成景点游览，不视为旅行社违约。

2）东南亚酒店没有官方公布的星级标准，没有挂星制度。任何非官方网站所公布的酒店星级档次，是属于该网站自己的评估标准，不代表该酒店的真实档次或星级。行程中所标明的星级标准为当地行业参考标准，普遍比国内略差。

3）凡入泰国需做泰落地签的客人，需携带不少于￥5000/人的现金以备海关人员检查，否则泰国不给予入境。

4）客人参加旅游团，必须全程随团旅游。确需离团自行活动者，应到当团领队处办理相关的手续。

5）行程中的购物点安排，是行业公会认定合法购物商店，客人自愿消费；

6）中国游客赴境外旅游，需遵守所在国家和地区的法律法规、遵守出境游文明公约，体现中国公民的文明素养和精神风尚。

7）请紧记约定集合时间地点，务必准时集合上车以免影响旅游行程。旅程中若遇特殊情况而须调整，当以领队安排后通告为准。

8）货币可在机场、当地银行或酒店兑换，汇率因素若出现客人与当地个人或商铺兑换外币之纠纷责任自负。泰国

地区大部分旅游购物店可使用人民币及其信用卡；通讯方面，泰国都可以使用中国全球通手提电话；泰国比北京慢一小时时差。

9）东南亚酒店因环保因素，无论星级均须自备牙刷、牙膏、拖鞋、电吹筒等生活用品；酒店一般有游泳池，请自带泳衣等用品。

10）各国出入境卡、海关行李申报单等均可请领队协助填写。进出海关时，请听从领队指示配合团体行动，以免与团体走散，影响出入海关之时间。购物须知及免税烟酒：以观光为主，若看到喜欢或合适的物品，请速决定是否购买以免影响其他团体游客旅程时间。

本帖Z后由 秋之寂寥 于 2014-10-4 08:42 编辑

国家旅游局要求严格执行旅游法 坚决取缔零团费2013年12月17日 16:07　来源：中国新闻网　 0

中新网12月17日电 据国家旅游局网站消息，国家旅游局发布《关于严格执行旅游法第三十五条有关规定的通知》，《通知》要求，各省、自治区、直辖市旅游局(委)严格执行旅游法第三十五条有关规定，坚定不移地取缔“零负团费”等违法经营行为。

本帖Z后由 秋之寂寥 于 2014-10-1 16:31 编辑

海南跟团游（东星旅行社）被骗全记录以下是不同游客在参加东星旅行社游完海南后的感受：

1.我和四个同学报了你们东星7月23日海南五日四星纯玩团，合同事先就标明了是纯玩的，结果到的第一天就带我们去购物点参观，说是什么参观咖啡场，后来去三亚的大超市一看根本没有这个牌子，而且超市的那些南国之类牌子的同样产品，比我们买的这个便宜一半．真是太可恶了．还有合同上署名的一些出名的旅游景点不带我们去，竟带我们去一些要再交钱的地方，之后我们原本要去的静电就没有时间去了．特别可恶的是Z后一天，应该是去亚龙湾的，结果只让我们在那呆了一个小时，其他的时间像赶场一样，带我们去了５个购物点．你们带我们去这些提成的购物点就算了，我们不计较，反正不买就可以了，不过你们带我们去的太多就真是可恶，占用我们游玩的时间．明明合同上说的是玩天涯海角和大小洞天，结果又说什么南山更好玩，只能在这三个里面选两个，玩南山还要另外再交１９０多什么包括一个４８块钱的自助餐，要是不去天涯海角和大小洞天就只用交８５块，结果我们几个不愿意吃那个４８块的自助餐，就发现导游把那两张据说是价值９６块的票４０块卖给了别人．那些不愿意去南山的就在车子上等他们一早上再等愿意的人下午去天涯海角，天涯海角那么大，竟然还只给我们１个半小时玩，结果又赶去什么苗寨，去了发现那个苗寨又是哄钱的！！你们这样搞谁还愿意去你们旅行社，我爸妈本来准备８月去云南的，你们这个旅行社这么差火，说一套做一套，我们决定去中旅报名．我要是再报你们东星的团就跟你们姓．我和几个同学把你们那个导游还有你们带我们去的那些乱七八糟的鬼地方还有你们带我们买的东西和那里大超市的物价对比都照下来了，我们要发到网上，各大旅游论坛，提醒大家，再也不上你们的当了．鄙视你们东星！！

2.a.东星安排的酒店根本不是什么4星,拖鞋都不是一次性的.Z恶心的是在兴隆住的酒店,不仅用的水是脏兮兮,连喝的水都是浑的,还有腥味,到总台投诉,他们竟然说是正常的.

b.每天他们安排吃的比猪还差.所谓的8菜1汤,菜就是水煮盐拌的,汤就是洗锅水.

c.导游每天随意更改行程,一些有特色的景点不去,都改去一些他们可以拿回扣的,骗人的景点

d.第三天晚餐导游教唆去吃所谓的海鲜大餐,团里面一些小孩子就吵着要去,大人们只好跟去.但是,导游就不管其他不去吃海鲜大餐的人,甚至都不愿意送不去吃海鲜大餐的人回宾馆,要他们等吃的人吃完了一起走.

3.我是和楼下几个一起23号报的海南纯玩5日游...一直听说你旅行社办的还不错,因为上次去张家界报的别的旅行社深深伤害了我,不想再次有这个经历,就选择了这里,没想到的是,这次是同样的结局...

一到那里,还觉得导游挺好的,慢慢的,他开始露出他的真面目,吸钱魔王...先是带我们去一个连生产资格证都没有的食品公司买东西,比起超市的这些食品,他还真是贵....

再就是导游乱改我们的行程,本来合同上写的我们会去兴隆的热带植物园,他却带我们去一点特色也没有的景点,而且还要收费..酒店条件也很差,吃饭的服务员态度也很不好,板着个脸,端着菜,大指甲都插到菜里头去了,谁看到了都会没胃口...还有我们根本就没人反映想去南山玩,导游居然说满多人跟他反映,结果我们就被骗到那里,说实话 我觉得还没我们归元寺虔诚呢,就是个海上观音还可以,吃摘一个人还要48 .可想而知这里门票有多贵了吧,也可以猜到导游的心思了吧.....

尤其是Z后一天,他居然带我们去了4个不同的地方去消费,就只花了1个小时让我们看了会亚龙湾,其余的时间就是不停的听那些子无须有的公司参观购物.....

说句实话,出去旅游是会吃点这些亏的,我们理解,谁叫我们不是本地人呢...但是太多了就会另人反感了,特别是随意窜改我们的行程,该玩的都没玩到,你们让我很失望~!!!!!!!!!!!!!!!!!!太垃圾了.

4. 强烈投诉东星的服务质量

2006年7月12日，我及家人共三人参加了武汉东星的海南5日游。7月16日22：45分，我们返程从天河机场下飞机后，由旅行社安排坐上了东星交通车粤B79950，导游崔**称：该车可以把我们送鲁巷。随后该车经过机场---长江二桥---青山---迎宾大道---梨园---东湖路---落雁岛---白玉山，由于我们觉得路线不对，车行至东湖疑海沙滩时问司机：我们住在关山，车是否会送我们到鲁巷，司机答复：将送到华工。导游崔**也附和。由于我们住关山，觉得路线不错，便一直坐在车上等待。哪知车送完白玉山客人后（只剩下我们三人）就直接原路返回开往梨园方向，我们觉得不对劲了，便又问怎么回事，问了半天司机及导游崔**均不作任何答复，根本不理不睬。Z后可能司机觉得我们烦了，说话态度相当恶劣及粗俗：******，我就不去鲁巷，只回洪山广场，么样！导游崔**也一直没有解释一声不吭。一路上导游崔**和司机有说有笑，根本不答理我们。Z后车开到洪山广场后司机恶狠狠的丢下一句：还不下车？！我们当时非常气愤，说：不得到合理解释，我们不下车，就在车上过夜！司机嘿嘿一笑，直接从洪山广场把车往小东门开，并毫不客气的说：你想到车上过夜也行，鬼管你！后来导游崔**和司机嘀咕了几句后，车在小东门建材市场停下，催我们下车。由于已经转钟我小孩已经睡了，我实在没有精力，我也斗不过他们，我们只得下车。我气愤不已，愤怒的说：这就是你们东星的服务质量？作为一个大企业这就是你们对待顾客的态度？我一定会告你们。司机无动于衷，丢下一句话：你去告！就开车走了。

从7月16日22：45分上车，到7月17日0：50分下车，东星居然免费让我们“海南6日游”？作为一个知名企业，东星员工如此的所做所为令人愤慨！这就是东星一直鼓吹的服务*守吗？！从东星员工的身上我看到了东星的“企业文化”，更看到了东星的“未来”。

这就是东星旅行社的服务水准！！我现在看见东星都恶心！！！

我向315投诉网投诉，记者回复：投诉本网工作人员于7月17日将此投诉反馈至东星旅行社,但一直未收到过该旅行社的任何回复,24日回访投诉人时,投诉人也表示期间从未接到过该旅行社的任何电话,对该旅行社的服务很失望!

记住：千万不要选择东星旅游，特别提防它们的导游和司机！！！！

在东星网站留言板上给他们提意见，居然被删了 恶心

http://tieba.baidu.com/p/118904697

本帖Z后由 秋之寂寥 于 2014-10-4 08:29 编辑

就是强制购物的,大坑

对头，说是不强制消费，不强制参加自费活动。但是超低价负团费，老板怎么赚钱？老板是慈善家？

电视和报纸上都有这个广告啊，有什么问题吗

问题明摆着呢。电视报纸上打广告的骗子多了，“万里大造林”还上了中央电视台呢。

本帖Z后由 秋之寂寥 于 2014-10-1 17:00 编辑

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你参加了没？没参加就没有发言权

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东星旅行社过去就是纠纷不断。

本帖Z后由 三潭印月 于 2014-10-4 13:02 编辑

东星旅行社，稀烂的。

一分价钱一分货，便宜无好货，这句话基本上是真理。

肯定呢，超低级负团费都是坑人，Z后回来还扯皮怄气。

我是这样认为的，东星是整个产业链赚钱，而不是旅游团费，团费亏点，整体能赚就行，就像昨天新闻淘宝包了12条还是24条生产线，从终端供应链上来控制，别人赚不赚钱无所谓，淘宝整体赚到钱了

东星肯定也想在湖北集结。

你没有看行程单吧，看了你就不会这样认为了。稀烂的行程，什么旅游新产品，狗屁！

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我一句东星的好话都没说，凭什么说我是水军，倒是你们，什么根据都没有，凭空在这里诽谤，我建议东星追究你们责任