从没有去过一间服务质量如此之差的KTV。
2010年9月29日，看到团团赚今天团的有个唱K的活动，于是就拍了。（心想着团团赚这么大的网站，肯定不会骗人）当时活动还是蛮优惠的：“仅需38元！即可享受原价216元的奇点道KTV欢唱2.5小时(送果盘1份+爆米花1份) 所有大包、大中包、中包、中小包、mini包不限时段任您选择(3店可选)”
于是我们几个同事约好这个周五去下班去唱K,为了确保能提前预定到包房，我们提前两天打电话到奇点道光谷店预定，当时是个男客服接电话的，确定现在可以预定，按照我们说的人数跟我们预定的KO1号。说到时候直接去报预定号码就可以了！
等到周五我们几个小丫头中午吃饭的时候讨论晚上的行程时，接到一个电话，我一看号码81888855,哪里啊？接起来一听：“你好!你是之前在我们店预定今天晚上7点的包房的团购客户吧？由于我们的工作疏忽，现在你的预约要取消了。我们这里周五和周六是不接受团购券活动的。”
我晕，你凭什么说你一句工作疏忽就取消我的预约啊~我团购的时候你怎么不写周五周六不能用啊？我人都约好了，房间都预定好了，去之前你突然给我一个电话说你工作疏忽就想把我忽悠走啊！No way!咱们不是那么好忽悠的！！！
我马上上网查了查团购活动信息，发现上面根本就没有说周五和周六不能用，只写了要提前一天预约，我靠，我提前两天预约了，你竟然还突然取消我的预约。我越想越不爽，马上上网找到团团赚的客服电话和经视直播的电话（心想着，要是今天不给我个说法，我就要让全省人民知道你们的恶行）。
于是我拨通了团团赚武汉客服电话: 027-84518182 ：
“喂，您好。团购网客服。”
“请问我之前团购了奇点道KTV的活动券，请问这个券周五周六可以用吗？”
“可以用，这个不分星期几，只要你提前一天预约就可以了！”
“可是我星期三就打电话奇点道光谷店预约了星期五晚上7点的包房，当时也跟我说了预约号码，结果今天突然打个电话说他们工作失误，这个券不能在星期五和星期六用，要取消我的预约。”
“您留下您的手机号码，我们马上跟您解决。”
这下才消气，这样才对嘛，这样说话才是客服撒，凭什么你的工作疏忽要我接受啊！！你是谁啊！！！想着想着，我又打了奇点道小东门店的电话问一下（想确定一下是不是所有奇点道都不按规矩办事，说一套做一套）。
“可以的，请问您是预定哪一天的？”
你看看，你看看！同样是奇点道，怎么小东门店就可以用，你光谷店就搞特殊呢？？？
电话刚挂，手机又响了，是奇点道光谷店电话，又是中午那个女的（我记得她的声音）。
“你好！刚才团购网的经理跟我们这边联系了，今天我们还是接受你的预约，但是还是要跟你说一下，以后周五周六是不允许用这个券的。”
“等一下，你跟我把话说清楚，什么叫做你们今天接受预约还告诉我以后周五周六不能用啊，我上网查的清清楚楚，这个本来就是不分周五周六的。只要提前一天预约就可以了。我刚还跟你们奇点道别的店打了电话的，别的店都可以用，别人都说不分周五周六。你们这是看周五周六生意好不想我们用这个券占你一个房间吧。你们自己的问题，还要说的好像我不对一样。我没投诉你都是好的了！”
电话挂了。。。你这客服会不会说话啊，事情都解决了还要去惹顾客，你还想做生意不？这样下去早晚关门！！！！
过了一会，团团赚的经理打电话来道歉，说这个团购活动之前跟奇点道到老板谈的都是好好的，但是光谷店执行的时候光谷店经理私自改了。他已经跟我解决了。左一句不好意思，右一句抱歉的，搞得我连声谢谢~谢谢~（你看这经理才是干服务行业的料嘛！）
事情终于告一段落！不过还没有结束~~~
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到前台报了下团购的服务号码和密码后就直接去了之前预定的包房，包房门口竟然一大滩水（不知道是不是故意的）。后来发现包房的麦克风有一个是坏的。没办法，又重新换个包房，我们说他们之前都没有检查过这样弄来弄去耽误我们时间，结果服务员来一句“你们这个才38元，我们这里包房一个小时60多！”
大家评评礼，这叫什么话？你们自己愿意做广告搞团购活动就是为了更好的宣传你们奇点道啊！你说的好像我捡了多大一便宜啊！难道团购活动价相当于1.76折，你就给顾客的服务也打1.76折吗？？如果这样，那么你们的生意也会折下去。。。希望团团赚以后不要找些这种不负责任的商家，毁了自己名声！！！
这是我第一次去奇点道光谷店，也是我Z后一次去。这样的商家总有一天会把自己推向灭亡。。。奉劝各位服务行业工作者们！看看你们自己是否也有这样的经历！该反省了！！！
