装修讨论

工作要细化啊......业主,设计师,导购该如何衔接?

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上次发了橱柜的定制流程,但是没细说在这些流程中间,客户和导购,设计师应该如何衔接的问题.........

看似简单,可是没处理好,后续的问题太多..........估计满多的客户都遇到过。

先说哈客户在选好橱柜,下订金之后吧。然后看业主定的什么时候开工,也就是装修公司进场的前两天,业主提前打个电话给设计师预约哈时间去初尺(一定要预约哈,否则你一打电话就叫设计师去,那设计师也不是说一天都在那等着你的,说不定有时候在外面量尺,有时候休息哈,所以..........),Z好就是进场的那两天叫设计师过去,一来不耽误走水电的工期,二来现场可以进行三方沟通(水电工,业主橱柜设计师),客户想放在厨房的电器要和设计师说清楚,避免后续出现一些例如少按了插座,或者是插座位置按的不对等等

然后设计师三天左右把水电图交给业主或者是水电工,他们就开始走水电,贴墙砖和地砖,贴完之后,业主还是提前和设计师预约好时间去复尺。

设计师在复完尺之后,就开始给客户出设计方案方案出来后,和业主沟通方案业主来看方案时需要带上厨房的一些电器型号和尺寸(烟机,灶具,消毒柜,冰箱,微波炉,烤箱等等),这样,在现场设计师就需要和客户方案确定下来,注明电器的型号和尺寸以及橱柜的详细配置和色号,方案确定,一式两份,由客户设计师签字确认,客户留一份,设计师一份,这样,如果后续出现任何问题,将明确责任,为双方的利益保证。

Z后由设计师开始下单,生产,安装应由工厂或者设计师提前和客户定好具体的安装时间(约好是上午还是下午,具体几点钟),并告知客户安装那天需要用电,避免去安装时很多新楼盘出现停电而导致无法安装)那就很⊙﹏⊙b汗了

好了,说了这么多,其实就是希望大家把这些衔接工作做好了,大家都省事,不管是设计师也好还是业主也好,大家都是期望一切都顺利的, 其实这些东西就是需要双方多沟通,有些什么不明白的,及时给设计师或者是导购打电话问清楚就行了,Z后,祝愿得意的TX们能在这个平台上找到自己喜欢的东东,买的称心,用的放心哈

本帖Z后由 澳斯丹尼家居 于 2010-11-3 15:31 编辑 ]

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