看了不少的帖子都在说这个社会人与人之间很冷漠,陌生人之间没有信任,觉得人都是自私的。很多人也告诉我说你不要活得太理想,有时候我自己也在想我是不是与这个社会脱节了?我始终相信以一颗真诚的心对待我所遇到的人,相信每一个人都是善良的。很多时候会被别人质疑你这么简单单纯的人是怎么平安的活到现在的。我都会笑着说,因为我简单的别人不屑于欺骗我,骗成功了得不到成就感,所以就让我单纯的活着。
这几天上班一直都很忙,遇到了几件乌龙事件索性都平稳愉快的解决了,感谢我所遇到的好人,不得不感慨好人真多啊!我自己都觉得我们这帮同事运气真好,该不该去买彩票咧!
人一忙就容易出乱子,第一次是把购物卡多给了一张给顾客,事后觉得账不对,赶紧给顾客打电话,顾客一核对发现我们说的是事实,二话不说就把钱用支付宝转给我们了。第二次是把劵漏刷了,发现不对给顾客打电话,顾客一检查发现情况属实,叫我们在地铁站等他,然后把劵款给我们了。第三次是顾客买的东西有点多,店长算漏了,昨天晚上大盘发现了,我们回忆唯一介绍并拿实物给的顾客可能性较大,就问了顾客,顾客确认了所买物品,听我们描述也很理解,然后答应我们等会把钱送过来。刚刚顾客把钱送过来了,我们把当时的银联账单和购物小票给顾客看了,顾客没说什么,只是提醒我们以后算账要小心。很感谢这些可爱的顾客用宽容的态度包容我我们犯下的错误
。
这段时间总是说服务员与顾客之间冲突,其实大家都多一点理解很多事情都能很融洽的解决!每个凭自己双手劳动的职业都值得尊重,能够换位思考一下体谅彼此的不容易,也就能和谐的相处!我们有自己的过失为自己造成的不便想顾客道歉,顾客理解并宽容的对待我们过失,后期我们也能愉快的做好售后服务并与顾客建立良好的朋友关系!
这个社会是有些浮躁,但以一颗真诚的心去面对一切,彼此信任总能得到理解!