为了说清楚，我只在1楼简单的写个大概，怕长篇大论不方便看。
我在淘宝买电饭煲，收到货后发现是瑕疵品，零件存在质量问题导致功能缺失。我要求退货，店主答应了，并多次提到什么情况下会拒收（提前埋伏）。结果店主收到退货后，马上打电话给我，说电饭煲破损啦，拒收啦，你找你们那边的快递去吧，那口气，跟打了胜仗、甩了包袱似的。质量问题立马变成运输问题，责任一下子就推给快递，但快递绝对不会赔付这种外包装完好，机身却有小破洞的单子（诡异）。后来淘宝介入，客服专员也只能优先处理快递导致的问题，并说这种商家很少见，琢磨透了淘宝规则，会钻漏洞，拿她没办法。Z终，我花了全价买了个坏机子，好倒霉。
本帖Z后由 蚊子汤 于 2015-9-14 22:19 编辑
七天无理由啊
同感
楼主好可怜，曝光无良商家
无理由的前提是不影响二次销售
有瑕疵应该拍图旺旺上发给他看啊
真不要脸的商家
甜蜜.橙发表于 2015-9-14 21:42 有瑕疵应该拍图旺旺上发给他看啊
瑕疵图片，卖家和淘宝都看到了，但问题被卖家转移到了快递运输上，淘宝只能说找快递赔付了
本帖Z后由 蚊子汤 于 2015-9-14 21:47 编辑
真贱！淘宝越来越乱，所以才有京东的崛起！
我也碰到了
啊？我也才退了一单服装，希望一切顺利呀
遇到这种人?什么办法呢
https://bjjdlsd.taobao.com/index.htm?spm=a1z0b.7.w5002-3462925546.2.MwRMue
这家店，截图我也不会，就上个链接呗。
鎷堣姳寰瑧发表于 2015-9-14 21:35 七天无理由啊
有理由都有计策，别说无理由了
你在退货前发的图片，卖家确认了，同意你退回，说明卖家认同他东西有问题，就算他没问题，那也是卖家快递发的有问题，关你什么事？
哎呀呀发表于 2015-9-14 21:56 你在退货前发的图片，卖家确认了，同意你退回，说明卖家认同他东西有问题，就算他没问题，那也是卖家快递发 ...
电饭煲既然又退回到我手上，钱还是自动打到店家了
你应该在退货前就把退货原因和照片上传到退货凭证，肯定你没传，卖家抓这一点就说是你或者快递搞坏的，你应该继续投诉把几个时间点搞清楚，证明破损是你收到货退前就有的就行了
差评，然后告知广大客户小心这家店
哎呀呀发表于 2015-9-14 22:03 回复蚊子汤的帖子 你应该在退货前就把退货原因和照片上传到退货凭证，肯定你没传，卖家抓这一点就说是你 ...
瑕疵图片我肯定上传啦。但是淘宝说只能优先处理快递问题，质量问题就顾不上了。
说穿了，客服只能像个机器人一样的工作，套个规则机械地处理一番，能力有限。
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