我原来还挺喜欢新蛋的,价格便宜,正品,有发票,无运费(当然针对武汉3环以内)。
买了个100多元的小东西,用不到24小时,坏了,新蛋要求:有质量问题,1-7天包退,8-15天包换,要求是物品外包装不损坏,里面的货物外观无问题,发票和里面的说明书全部齐全,东西寄到上海新蛋总售后,然后新蛋把你的物品送到厂家检测,厂家再送回来说有问题才能退或换,请注意厂家如果没在7天内或15天内跟你搞完(新蛋售后条例中也说过,厂家检测时间过长,新蛋不负责),就不能退或换新了,只能退变换新,换新变修理。
我的东西没来的及在7天内寄过去,第八天寄过去,邮费10元,要求换新,还好很快,没几天就有反应了,新东西寄过来了。新蛋条例中说会返邮费,非要我把邮寄的面单扫描件或照片发给他才认,我说,我发到新蛋售后时,邮寄面单正联怎么不做记录,非要我的附联。不管你发任何理由,他就是要面单扫描件或照片。没几天,无意中在废纸中找到面单,拍照后发了过去,返了100积分,价值10元,30天内有效,我是白花花的银子换他的30天有效的积分,你东西不坏我会有这邮寄费吗。
新蛋真的是太操*蛋了,处处为你设置障碍。
今天,无意中看到一个人的帖子,他也是这样的。
我在下单前刚发表了对红盒硬盘的好评:“今天才让此硬盘完美发挥其性能!太业余了。”并在评论的结尾处透露了想要再买一个的愿望!!隔了不到五分钟那个一直置顶的叫做listme的所谓黄金会员的帖子就出来了!!!!虽然明知道这个人很可能是新蛋的工作人员,但是一直以来在新蛋买的东西都让我非常满意,因此还是马上就下定决心再买了一块!!结果被忽悠了一次,心里老大不痛快!!本来我是希望一年以后再买块不低于CC44固件的硬盘来重做系统,把原来那块做数据存储盘,但没想到在正规的新蛋网却买到了旧规格的产品!!我还经常自以为是地在网上回帖劝别人不要到淘宝上买硬盘,到类似新蛋或京东这样的正规网店购买!! 我咨询过新蛋的客服了,要求返积分(买成394元,原价488元用以前的积分抵扣了94元,希望返390分的积分给我,免得退换货大家麻烦)客服态度非常好,但是在这种时候必须能按他们的流程来操作,先要对商品拍照然后再详细说明问题,Z后再等回复什么的,明显的是让顾客知难而退!!因为客户咨询这是可以马上就返积分的,但她明显地不想这么做!!既然是这样那我还是试试发下商品的照片和说明到他们的邮箱!不过我的硬盘已经固定在机箱内了,而且装了程序!如果按他们的流程来办的话等多长时间都还在其次,很有可能换来的也是同样的固件或返修的硬盘!!因此我不抱太大的希望,
所以,大家要在新蛋上买东西要注意,大件,冰箱,电视,手机什么的Z好别买,坏了超麻烦的,什么铁锅,电脑机箱呀,这类不复杂,一眼看到底,也踹不坏的简单东西建议购买,复杂的电器,就买200元以内的,出了问题也就亏200元。
我买的东西也是,总有同一个黄金会员不停的顶那种购买才能发一次的评论,顶了几百还是上千,这意味着他买了上百上千个这种产品,你觉得可能吗。