今天着实被快递气着了,事情是这样的:
10月30日显示已经签收的包裹(其实不是本人签收都是收发室代签),下班去拿,没有拿到。电话快递员,说是新的地址不知道,送到旧地址了,(注明一哈,单位扩张,分了两个区,旧区和新区。其实我在收件地址上已注明是新区),答复我第二天送到。第二天仍然没收到,又致电快递公司,一个自称负责的人说,因为两个地址正好是快递派送的两个区,要转一哈,也说第二天送到。对于我反映的快递员态度不好的问题,说是回批评教育。
今天着实被快递气着了,事情是这样的:
10月30日显示已经签收的包裹(其实不是本人签收都是收发室代签),下班去拿,没有拿到。电话快递员,说是新的地址不知道,送到旧地址了,(注明一哈,单位扩张,分了两个区,旧区和新区。其实我在收件地址上已注明是新区),答复我第二天送到。第二天仍然没收到,又致电快递公司,一个自称负责的人说,因为两个地址正好是快递派送的两个区,要转一哈,也说第二天送到。对于我反映的快递员态度不好的问题,说是回批评教育。
结果第二天还是没有收到包裹。这期间,又有第二个包裹显示31日签收。同一个快递公司,同一个快递员,我还在想,这次应该不会不知道新地址吧。结果到今天11月4日,两个包裹都没有收到!!下班致电快递公司,一个女性接待员说,包裹在他们那里,没有我的联系方式,所以还没有送。沟通中,我自然语气不好,质问她为什么会一拖再拖,她七七八八说了些我不能认同的理由,Z后居然说,你莫选我这个快递萨!真是一副皇帝菇凉不愁嫁的气势呀!当然Z后承诺明天送到,我问,明天还送不到怎么办?,她说没有如果!
回到家,越想越不舒服,在此致电快递公司,投诉。又是一个自称负责人的说我态度不好,说他们是按地址送货的,没有错!武汉市那么多新修的小区、单位、不知道很正常!我说,第一次不知道,送错了,我没说什么,还电话告知新址的具体方位,为什么同一个送货员会犯同样的错误?我的包裹至今没有收到我要投诉!他嚣张到说,大不了东西不送了,丢了就赔钱!几件衣服几多钱撒!
我想说,新地址不知道是可以谅解,但是你们快递做这一行,是不是应该对自己服务范围内的新小区、新单位留个心?在我沟通过一次后,还能以不知道为自己的失误找理由?真不知道快递应该由哪个部门监管。在电商普遍的今天,快递是不是要规范的管理?从业人员的素质是不是要提高?包裹出了问题赔偿问题是不是该有个明晰的标准?马上双11来了,希望快递业在增量的同时更要保质!也希望大家能和负责的快递公司合作!Z后曝光无良快递--韵达!
哎,
说起韵达,我就很来气,上次我朋友给我邮寄奶粉和黑糖,结果,到了之后打开一看,黑糖的盖子被撬开一些,然后里面密封的盖子被撕开了,黑糖泼了大半瓶出来,当时气的不行,就打电话给他们,然后就是推卸责任,我跟我朋友说,他跑到他们那问,没人承认,我勒个去了,前段时间在网上买结婚的东西,卖家发的韵达,过了两天显示是受到了,我问我公公到了没,我公公说没到,结果一直到周日,别人送来了,幽幽的丢句不知道地方,自己给我们签收了,我擦,当时生怕东西有损坏,赶紧打开看,然后就给卖家说了,
是的,我发现现在有些快递不成文的规矩就是自己签收。我们上班族有时真不方便当面签收,都是收发室代收,好几次都是显示签收了,但包裹并没有到!今天我也是质问他,货没收到,也不是本人签收,不规范。他竟然说,你叫门房师傅莫代收撒!
小馨馨wg发表于 2015-11-04 20:43 是的,我发现现在有些快递不成文的规矩就是自己签收。我们上班族有时真不方便当面签收,都是收发室代收,好几次都是显示签收了,但包裹并没有到!今天我也是质问他,货没收到,也不是本人签收,不规范。他竟然说,你 ...
哎,我也是醉了,所以现在都寄回家的,公公现在直呼第二副业是收快递了,别的快递还好,我现在Z怕的就是韵达和EMS,特别是EMS拽的,我不想说了
相互体谅下吧
有点
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