LZ于八月份去了同事推荐的私立医院BJfCYY做了第一次产检,当时
就感觉服务不错,也不用排队等候,挺顺利,到了后来生育险办理下来后,以后产检就去了定点的医院,后来BJ客服电话问以后产检是否会过去,就如实告知了,后来该客服说以后四维可以过去做,公立医院没有四维。到了十月份,Lz提前两个月预约了12月6日BJ的四维,是与肖姓客服经理预约的,该肖姓客服经理当时说已经预约好
LZ于八月份去了同事推荐的私立医院BJfCYY做了第一次产检,当时
就感觉服务不错,也不用排队等候,挺顺利,到了后来生育险办理下来后,以后产检就去了定点的医院,后来BJ客服电话问以后产检是否会过去,就如实告知了,后来该客服说以后四维可以过去做,公立医院没有四维。到了十月份,Lz提前两个月预约了12月6日BJ的四维,是与肖姓客服经理预约的,该肖姓客服经理当时说已经预约好
后来呢
只是具体时间点还没出来,出来后再告知我,Lz就安心的等了一个周都没回复,然后也对该肖姓客服经理的工作态度有了怀孕,于是直接致电该医院的电话预约专线,请他们帮忙查询我的预约是否生效,该专线很快告诉了我具体的时间,并发了预约短信给我,Lz就安心的等待与宝宝第一次见面的时间了。然后离预约时间过了一个月,突然肖姓客服经理与Lz联系,告知Lz具体的时间出来了,结果该时间与我前期收到短信的时间不一致,并且该肖姓客服要求Lz在11月30日前必须过去先缴纳费用才可以享受优惠,因Lz事先咨询过电话客服,费用是当天缴纳还是必须提前缴纳,得到的答复是当天缴纳就可以了,结果现在得到了完全不一样的答复,LZ直接致电了电话客服再次确认时间和费用问题,结果时间确实是被该肖姓客服改了,费用也是告知当天缴纳就可以了,过后该肖姓客服电话给我,跟我解释更换我时间的原因是出于为了我考虑,因为LZ之前跟她提过妈妈要从老家过去,不要太早,但是Lz当时告诉他的时间是9点以后就可以,第一次安排的时间就是9点,并且LZ是知道妈妈可以赶到的情况下同意的,他擅自修改时间也没有与Lz商量。然后他解释关于费用要提前缴费是因为医院的规定在11月前缴费才可以享受优惠价格,而电话客服那边还没有收到通知,LZ与他解释了现在还在上班,每周只有周日一天的休息时间,Lz住古田,医院在二七路,每次过去也不方便,他依然坚持要提前缴费,Lz再次与电话客服确定费用可以当天缴纳后就把该肖姓客服的微信删了。后来Lz因为要修改档期到12月4日做四维,就直接与电话客服联系确定好了档期,该肖姓客服还电话给我要我以后有事与他联系,LZ现在已经完全不信任他了,根本就不打算与他联系了。接下来就是昨天12月4日做四维了,到达医院以后前台让我找该肖姓客服,该肖姓客服听到我名字后直接对我爱理不理,只是将我带去称体重和量血压,之后他就继续与其他孕妈聊天去了,后来Bc等候时,该肖姓客服一直背对着我,与另一孕妈在聊天,全部没有问候我半句,有个助产士后来看不下去了,问她我是不是他的客户,不知道他低声说了什么,瞟都没瞟我一眼。后来是做完Bc出来,坐着等候结果,另一客服给等候的人倒水,给所有等候的人都倒了一杯,除了我和我婆婆以及一个婶婶,另外一个叔叔坐在我们对面,她以为是其他孕妇的家属,也给我叔叔倒了一杯。本来是考虑到私立医院服务好才愿意多花钱来做检查的,结果得到了完全不一样的待遇,心里有点生气,不过想到宝宝昨天很配合,半个小时做完了四维,顺利通过,也就释然了,只是这个医院再也不会去了。
我当时刚怀孕也准备去私立医院 觉得服务好 又不用等排队 但是还是Z后决定去公立大医院生 毕竟真的有什么事也好处理 并且公立大医院价格其实比私立要贵并且还有排队挂号 等真的好累,但是确实有保障一些
感谢宝妈反馈的意见,有不足的地方一定会改进。
感觉你遇到的这个事件也好恶劣
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宝妈好好养胎就好呢,保持好心情,祝好孕!
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