我的房子在汉阳，是一个小房子，去年10月份交房，选择装修公司的时候也是比较了很久Z后选择了龙发，看重的就是它的品牌和设计方案，比较契合我们的想法，于去年年底签订装修合同。因为各种原因，在这里也不愿意多说，一直拖到今年开年才开始工人进场。3月份开始装修到现在也遇到了不少的问题，全部都需要我来解决感觉很累。选择龙发本来就是看中它的品牌和服务的规范性。
这些其实我都能忍，但是现在有个事情完全不能忍了。
就在上个礼拜六的时候他们说可以装热水器了，感觉终于快要结束装修可以尽快入住了，我们怀着无比兴奋的心情一家三代人从汉口出发去到汉阳，热水器安装的师傅也去了。
去了之后让我意想不到的事情发生了。按照设计师的意思我的热水器装在马桶正上方，所以在做现浇的时候他就把马桶下水管定位在正下方中间。但是安装热水器的师傅非常善意的提醒我，如果这样装，我坐马桶的时候，热水器就在我头顶10公分的位置，我将无法正常起身同时也会有安全隐患。如果换在侧面装，洗澡的时候旁边就是热水器，同时坐马桶时候热水器还在我头顶侧面位置，同样不安全，他建议我跟设计师再协调下。然后周日时候我喊设计师早上10点钟在房子那碰头解决这个问题，但是第二天到了约定的时间设计师迟迟没有露面，电话过去说在其他地方忙事情，我一直等到下午一点半他才到。到了以后我们重新把卫生间看了一遍，他说只能装在卫生间，办法就是把马桶稍微往前挪动10公分，但是结果依然热水器会在头顶。我说能不能挪到卫生间外面的洗手池上方安装，他的意思是要在走水管、改动喷头，这时候就涉及到费用问题。我说为什么之前你们设计时候不考虑这个问题呢，我所有的现浇、其它的内容都是按照你们的意见并征得你们同意才进行的，现在你们需要我来处理吗？他默不作声，说会找项目经理沟通。他表示当天给我明确回复，事情如何处理。但是一直没有回复，我不断给他发消息都没有回复。
这一个礼拜，没有人主动跟我联系。我跟设计师联系他说要找项目经理，我跟项目经理联系他说这个涉及费用需要我来承担而且要我来做，我跟设计师说这个费用我肯定不会承担，无谓的额外纠错成本我凭什么承担。然后他问我要多少费用，但是我又不是搞装修的我怎么会知道呢，然后又是沉默。他说可以把热水器装在楼梯的侧上方，那我上楼时候头顶也是热水器。事情过去已经接近一个礼拜了，我的热水器到现在都装不进去。
实在是忍无可忍，我只想问一句作为专业的装修设计公司，在设计之初难道都不会考虑下我的房子是否需要热水器，难道我还要每天烧几瓶开水然后拿个大脚盆，坐在里面洗澡吗？事情发生后，你们的处理方式太让我心寒，因为你们的问题，让我来买单。你们问我这个热水器应该放在哪里应该怎么放，真的想反问一句到底你们是专业的还是我是专业的。我表达了我的意见却不做处理，你们就是这么对待客户的吗，你们的品牌就是靠推诿、无止境的沉默换来的吗？
