如有提交押金、手续费等环节请谨慎,避免产生交易问题
一、关于服务对象及相关服务方法
我公司以全透明的收费标准,为个人及各单位提供Z优质快捷的服务。主要面对的客户及配送计划如下:
1、面对个人用车
对于个人业务,我公司开通了全国统一的叫车电话,我公司根据客户所运货物及运输距离,根据我公司车辆型号和GPS定位,为客户选择Z合适的车型,让距离Z近的公司车辆与客户取得联系,为客户提供更快捷的服务。
客户在需要用车时也可自己寻找公司车辆,按照公司统一收费标准,保障客户货物安全及时到达。
对于单位用车,我公司开通了包车业务,用车单位可按月与我公司签订用车合同,在保障用车单位及本公司车辆双向利益的前提下开展合作。我公司在与各用车单位的合作中,根据用车单位实际需求,本着互利共赢的原则,为用车单位着身订做新的用车规划,定期对用车单位所用司机进行培训,保障货物能够安全及时的送到,保证公司的服务质量。
二、关于公司服务
公司专业从事省内各地货物运输配送服务,有着严谨的运输组织,完善的经营管理,是一家供应链一体化专业型物流公司,业务范围涵盖了工、日用品、机械、电力设备、家具、家电、建材、食品等众多行业。公司在全体员工的共同努力和客户支持、信赖下,不断得以发展和完善,凭借多年专业运输管理经验的实际操作能力,迅速积累了遍布全省的网络资源,增加整体实力,向客户提供优质的货运服务。
公司在“安全、准时、价优”的物流经营理念的基础上,强调要内部管理、货物物流信息跟踪、客户服务等方面资源整合和管理服务平台建设,引进先进的GPS全球卫星定位系统,通过运用信息技术手段,提供全方位的优质服务。
本公司作为一个第三产业新兴公司,服务质量即为立身之本,公司推崇顾客至上的服务理念,不断追求效益和效率;并对物流、信息流、资金流进行全面整合与有效控制,向客户提供优质的服务。公司在日常工作中对各部门始终保持高标准的服务要求。在互利共赢的原则上,保障客户及公司司机共同的利益。本公司要求各部门人员一切以客户利益为重,针对公司司机素质参差不齐这一特点,公司采取定期的培训,保证公司的服务质量。并在客户用车结束后对客户进行回访,针对客户需求和工作中所暴露出来的问题,查漏补缺,提高自身服务质量。
三、关于车辆管理
公司以提高道路运输车辆技术状况、促进车辆结构合理调整为主线,以科技进步和技术创新为动力,充分运用技术的、经济的、法律的和必要的行政手段,建立道路运输车辆进退运输市场管理机制,优化车型结构,加强对车辆维修、检测的监督管理,提高车辆使用的可靠性和安全性,有效节约资源,促进我公司道路运输运力结构水平的不断升级,为提高道路运输竞争能力做好技术支持和运力保障。
对于公司车辆,公司采取统一管理、统一调度的原则。本公司保障公司车辆的性能良好,具有合法的营运资格,在货物运输过程中,保障客户货物的安全送达。
公司定期对公司司机进行培训,提高司机们的安全意识,并有专人负责车辆的年检和维护,保障车辆及时维护,按时保养,保障公司车辆的安全。
联系微信电话:15072392653