南航啊南航你真让我失望
17回复
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宝贝熊
小学六年级
我在2月份订的4月出行的机票，其中真可谓波折不断啊！！！
第一次受气：由于一时冲动在你们这里订了机票且付款成功，等我具体时间安排出来后，跟你们联系，死活电话没人接，终于在三天后打通了，想改签，改不了，这一点据说是规定安排，OK,我接受。店大欺客嘛！
第二次受气：由于航班时间发生变动，通知我可以改签或者退票，可是时间安排好了，我没有选择退票，但是被改了时间，被选择了一次，这个也在承受范围之内。
第三次受气：直接被通知武汉开往广州的航班被取消了，这！！什么航空公司，居然安排的航班有取消一说，客服人员联系我后，我说稍后给予答复，因为客服人员给的建议是改签到另外的时间段。结果这一答复就让我吃了闭门亏，连打了6天电话没有人接听，什么400，什么800，包括客服打来的电话都打通了，包括投诉电话都没有人接，顿时那个心简直可以用悲凉来形容！很好的是有个售后的人员说打电话来确认，我反应了情况，她说会找人和我联系，可是。。。依旧没有人和我联系！这真不知道是怎么一回事，4月4日我就打算走了，现在被改在哪个航班了都不知道，真是叫天天不应，叫地地不灵，你说你们南航是怎么办事的，即使是个简单的售票网站，就是这样的服务，这不是毁你自己南航两个招牌吗？以后我还会选择你们网站买票，或者坐你南航的飞机吗？恐怕未必吧！
大家来看看，这就是我们身边的南航。。。。我写出来只是为了给更多的人借鉴出行的安排。姐亏个钱买个教训！
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宝贝熊
小学六年级
气的是，你想改签改不了，他通知你改，你就必须改，。。。他通知你取消，你就被取消，而且想沟通，找不到人。。。什么狗屁金牌服务，打投诉电话永远都是正在通话中。
巍峨之子
大学二年级
消消气啊！
hilda33
大学四年级
本帖Z后由 hilda33 于 2011-4-3 00:07 编辑
顶一个。。。
Mr威
硕士二年级
看到他家的折扣蛮大列
还准备关注买的泪
小咩
博士二年级
木有买过南航，都是东航地
飘云儿
硕士三年级
我买过两次南航，感觉还好。电话是蛮难打。。
路过
硕士三年级
本帖Z后由 路过 于 2011-4-3 00:28 编辑
楼主是不是在南航官网上定的呀 如果是的 就打02095539 立马就可以解决
或者说把你的票号 或者身份证号码给我 我帮你看看到底是什么情况
jordan
大学四年级
去广州 做高铁么
Kevin_Brian
硕士三年级
我喜欢东航.
zhubanban123
博士二年级
哎，我上次也是，被改了3次。无赖没办法行程都改了。
我坐的是国航广州回武汉的。
lewis77
超级意粉
不会吧，出行100%选择南航，都没遇到过问题列
楼主第一次生气买的什么舱位的票啊？有的票是不能改签的啊
jin小白
博士后
没买过机票
武汉旅游百事通
小学五年级
估计你买的是特价的，O(∩_∩)O~！纠结死你！我同事碰到过！
9wind
超级意粉
本帖Z后由 9wind 于 2011-4-4 10:09 编辑
我用的Z多的还是国航 他家如果航班取消或改签都会提前一个星期电话知会我，并让我选择改签的时间或退款
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