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南航啊南航你真让我失望

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我在2月份订的4月出行的机票,其中真可谓波折不断啊!!!

第一次受气:由于一时冲动在你们这里订了机票且付款成功,等我具体时间安排出来后,跟你们联系,死活电话没人接,终于在三天后打通了,想改签,改不了,这一点据说是规定安排,OK,我接受。店大欺客嘛!

第二次受气:由于航班时间发生变动,通知我可以改签或者退票,可是时间安排好了,我没有选择退票,但是被改了时间,被选择了一次,这个也在承受范围之内。

第三次受气:直接被通知武汉开往广州的航班被取消了,这!!什么航空公司,居然安排的航班有取消一说,客服人员联系我后,我说稍后给予答复,因为客服人员给的建议是改签到另外的时间段。结果这一答复就让我吃了闭门亏,连打了6天电话没有人接听,什么400,什么800,包括客服打来的电话都打通了,包括投诉电话都没有人接,顿时那个心简直可以用悲凉来形容!很好的是有个售后的人员说打电话来确认,我反应了情况,她说会找人和我联系,可是。。。依旧没有人和我联系!这真不知道是怎么一回事,4月4日我就打算走了,现在被改在哪个航班了都不知道,真是叫天天不应,叫地地不灵,你说你们南航是怎么办事的,即使是个简单的售票网站,就是这样的服务,这不是毁你自己南航两个招牌吗?以后我还会选择你们网站买票,或者坐你南航的飞机吗?恐怕未必吧!

大家来看看,这就是我们身边的南航。。。。我写出来只是为了给更多的人借鉴出行的安排。姐亏个钱买个教训!

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宝贝熊 小学六年级

气的是,你想改签改不了,他通知你改,你就必须改,。。。他通知你取消,你就被取消,而且想沟通,找不到人。。。什么狗屁金牌服务,打投诉电话永远都是正在通话中。

巍峨之子 大学二年级

消消气啊!

hilda33 大学四年级

本帖Z后由 hilda33 于 2011-4-3 00:07 编辑

顶一个。。。

Mr威 硕士二年级

看到他家的折扣蛮大列

还准备关注买的泪

小咩 博士二年级

木有买过南航,都是东航地

飘云儿 硕士三年级

我买过两次南航,感觉还好。电话是蛮难打。。

路过 硕士三年级

本帖Z后由 路过 于 2011-4-3 00:28 编辑

楼主是不是在南航官网上定的呀 如果是的 就打02095539 立马就可以解决

或者说把你的票号 或者身份证号码给我 我帮你看看到底是什么情况

jordan 大学四年级

去广州 做高铁么

Kevin_Brian 硕士三年级

我喜欢东航.

chenfumo 大学一年级
宝贝熊

致电020-95539或通过邮件发至投诉专用邮箱complain-cz@cs-air.com

各大航空公司、机场服务投诉电话http://www.caac.gov.cn/PublicWordWebUI/againstSubmit.aspx

zhubanban123 博士二年级

哎,我上次也是,被改了3次。无赖没办法行程都改了。

我坐的是国航广州回武汉的。

lewis77 超级意粉

不会吧,出行100%选择南航,都没遇到过问题列

楼主第一次生气买的什么舱位的票啊?有的票是不能改签的啊

jin小白 博士后

没买过机票

武汉旅游百事通 小学五年级

估计你买的是特价的,O(∩_∩)O~!纠结死你!我同事碰到过!

9wind 超级意粉

本帖Z后由 9wind 于 2011-4-4 10:09 编辑

我用的Z多的还是国航 他家如果航班取消或改签都会提前一个星期电话知会我,并让我选择改签的时间或退款

宝贝熊 小学六年级
zhubanban123发表于 2011-4-3 11:18 哎,我上次也是,被改了3次。无赖没办法行程都改了。我坐的是国航广州回武汉的。

据说国航的服务很好呢!

座敷童子 大学四年级
宝贝熊发表于 2011-4-20 23:13 据说国航的服务很好呢!

我觉得都大同小异 我坐国航有次晚点了一个小时 盒饭都没有 饿死我了

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