这是一篇本应该一周前就发出来的帖子,不过就是清理行李写好了忘了发。
一直都是默默的潜水看帖,今天也是要来吐槽一下因为准备和闺蜜一起去泰国玩,就去换泰铢,结果深深的体会了一把
接下来就是我的体会流水账。
因为和闺蜜的单位都在北湖,所以就在第一天的时候打电话预约了北湖夜市口的某大银行的换泰铢,说是换的不多就是可以直接去的
好吧,我们就利用中午吃饭的时间去了。
没什么人,就直接找的大堂经理那边的咨询台咨询相关的事,说是目前有10000泰铢可以换,折合成人民币就是2000左右,我们就填了单子,想的一人换5000的泰铢,零用就可以,其他的可以在那边直接刷卡,后来咨询人员帮我们拿了需要填的单子
闺蜜先填完单子办好了,到我的时候,柜员说剩下的没有5000泰铢,折合成人民币就380左右的泰铢,我们就想的明天总是要来的,就预约了第二天来换好了
第二天,还是一样我们中午12点半不到就去了,第二次就熟门熟路了,前一天填的资料都还在,结果,今天的咨询人员就说你们换外汇必须帮他们银行的银行卡才可以换,我们说是现金换,不用办卡吧,那个咨询人员说,这次就给你们换了,下次在换就必须办卡这是绑定消费吗?我想说!(这些也是心里想想)卡没有办,拿了号去柜员那,柜员说现在没有泰铢也没有说原因就是办不了,好吧,我就直接去找大堂经理咨询处的工作人员,说我们是预约好的顾客,怎么会没有换的呢?咨询处的人员就去问,原来原因是泰铢在另一个柜员那里,他出去吃饭了,要1点才回来,让我们一点再来。好吧,人家出去吃饭了,我们也理解,就和咨询处的人蛮客气的说,我们就在附近转转,要是那个人提前回来了能不能麻烦给我打个电话,我们马上过来,那个人说,我们是换着吃饭,我马上也去吃饭的,他一点就回来了,你们就一点来我想说一般换着吃饭有事的话不是要交班的吗?好吧,你不愿意,那咱们还是乖乖的等一点吧。
出去在北湖夜市那条转了一圈真心没有什么好转的,就还是直接还到银行等,漫长的等
中途保安吃饭回来了,从银行柜台旁边的门出来站在那边和咨询处的人员大声聊今天的菜怎么样,聊买米的事,这个时候进来一个爹爹,取号办业务,结果卡纸了,爹爹中气十足的说怎么卡纸了,纸出不来啊。聊天的保安和咨询处的人聊天也停了半分钟,就是没有人回应那个爹爹,也没有人去看怎么回事,继续大声的聊天,还好那个爹爹自己把纸拉出来了,走到柜员面前的时候,柜员手支着头在玩手机,因为那个银行里坐的地方就在柜员的正前面所以她在干嘛,我看的到。那个爹爹后来业务办完也走了。
接下来陆陆续续几个银行的工作人员从柜台那边的门出来,看我们一眼就飘过去了,后来一个人和咨询处的工作人员换班吃饭去了,也没有听见交班说我们是在等换泰铢的,那个换班的工作人员也没有问我们是干吗的,也是在那边支着头玩手机,我们依旧傻傻的坐在那等,只到快一点的时候,一个工作人员出来了,从我们旁边走过去后,看到柜台都没有人,就问我们是不是办业务,我们说是来换泰铢的,但是一个工作人员出去吃饭没有回来,让我们等到一点,结果这个工作人员直接和柜台的人说,你们怎么不去叫某某下来啊,还让顾客等着,结果没有2分钟那个人就来了,我成功换了泰铢,好吧,这个时候我们才恍然大悟,那个工作人员就在银行里面吃饭,没有出去,我之前还和闺蜜说,估计是柜员每个人负责一个箱子,那个出去吃饭的柜员把钥匙带走了还是我们太傻太天真啊,我们就在那里傻傻的浪费了接近半个小时。想起之前有次牙疼,也是中午出来看牙齿,就近找的单位旁边的爱齿尔,去的时候也是饭点,检查说是牙髓炎,检查的医生说主任刚吃饭了,他们打电话叫一下,结果没有一下主任就来了,进行治疗,搞了40多分钟,后来不疼了,护士带我去交费,听到前台妹子和主任护士妹子说,饭给他们留着在,让他们忙完去吃,问了前台妹子才知道,主任和护士都是听到说是牙疼,想尽早帮我缓解,饭都打好了,放着没吃来帮我先看,当时的那个感谢和感动啊,护士妹子还和我说了很多平时牙齿上的一些注意事项,比如正确的刷牙方法,爱护牙齿也是很重要的,同时也体会到小洞不补,大洞吃苦啊,所以牙齿的问题还是要早看早好。
之前很火的一句话是细节打败爱情,其实觉得细节有时候打败的不止只是爱情也有服务
服务并不是顾客就是上帝,顾客就很了不起,我觉得服务就是在做好本职工作的基础上不断完善细节,以诚待人
好了,吐槽完了,萨瓦迪卡之旅也结束了
本帖Z后由 小星儿 于 2016-6-2 09:05 编辑