感觉这工作真心过得好累啊

唉做淘宝真心觉得累，每天各种各样的人都有，真心不想生气，但是真的是什么样的人都有，吐个槽发泄一下，如果有不满意的意友请嘴下留情，一个顾客买了九件衣服，退货就退了八件这个就算了我们也没有说什么天猫支持七天无理由，后来退了后又来拍了两件，收到货后就直接申请了发错了货也没有联系我们，所以我们就先拒绝了说了如果发错了让上线联系客服，以下是对话 黑色字是顾客，蓝色字是我自己 多次说明了提供一张图片确实发错了，这边出邮费退换货都可以，我己经表明很清楚了真是搞不懂让提供一张图片有这么难，觉得我们有这么过份的吗！！！

(11:29:55):

在 你们发错货了

(11:30:00):

在的

是款式发错了

还是码号发错了

(11:30:13):

那还拒绝退款

(11:30:18):

你说的什么发错了

你都没联系我们说这个事我们都不知道

你既然说发错了

是什么发错了？

你们不会自查？

(11:31:33):

我们每天卖几百个衣服，您说发错了，我们就问一下您是什么发错了

发错了您拍个图片发过来

我们看下哪里发错了

(11:31:58):

说明你们售后不行

(11:32:11):

你说的是指的什么发错了

(11:34:51):

我们是天猫六年的老店了，能拍的都是现货，顾客要的什么衣服什么码号我们就发的什么，您说我们发错了总要提供一个图片来告诉我们哪里发错了吧，这样我们才好帮您去处理

你什么都不提供就只说发错了

您这样我们怎么处理呢

(11:35:24):

你们不会自查？说明你们售后不行 跟你开几年没关系

(11:35:53):

你这样只说发错了你让我们怎么去查，无从查起，你Z起码要告诉我们哪里发错了啊

你不说，那抱歉处理不了

教务处主任 (11:36:04):

一个开6年老店售后还这样跟不上 还好意思

(11:37:56):

还天猫6年

(11:38:51):

说实话，我真是纳闷了，您说发错了又不提供图片，又不告诉我们哪里发错了，你自己也是开店的，网购不是说实体店，可以当场看了货就直接买了就走人，你发错了我们让提供一张图片这个也不是什么过份的要求

你如果不提供

那就处理不了

(11:41:25):

天猫介入处理吧

和气生财

(11:41:45):

您如果说发错了提供一张图片，我们好跟仓库反映，确实发错了我们出邮费退换都是可以的，这边让您提供图片，您也不提供，你就算是让天猫介入，别人也要让你提供图片啊

简直晕了要

教务处主任 (11:41:53):

(11:42:33):

好的，你就算是天猫介入，也需要我们来同意，让你拍一张图片你都不愿意，别人天猫也是要让你提供图片的

教务处主任 (11:49:03):

6年的老店售后跟6天一样 还是天猫店 丢人

(11:50:32):

你在我们家买了九件退了八件，你申请的七天无理由我们都是直接同意退货申请的，跟你也一直没有别的纠纷和误会，你说发错了我们就说让你提供一张图片，也说了确实是发错了我们可以出邮费退换货，你一直拒绝提供，是我们不给你处理吗

从头到尾都没有说不给你处理

看到你退款中提供了图片

所以我们同意了退货申请

你还这样说

(11:51:04):

售后太差

(11:51:09):

说实话，我们也是无语了

(11:51:50):

(11:52:20):

地址在退款中也给您了

你直接按我们发的退回来

收到会帮你退