前天在苏宁易购上下单买了个小米红米，1099，打算送给婆婆。结果到货后回家试机，外放有问题，声音渣。后来给苏宁客服打电话，居然说得我自己拿到小米售后出具质量问题报告，苏宁才能换货！是我孤陋寡闻吗？第一次在苏宁易购买手机，想到店大，有保障。以前在京东买过电器，也发生过有质量问题的，别个二话不说，很快来换了。
凭什么让客户自己去出具报告，我才买的新机子，用都冒用，就试了一哈。我问客服，不是可以7天无理由退货吗，结果尼玛她们说，必须是不拆开包装，不影响销售才可以退！我不试机怎么知道有问题！刚才太生气了，跟苏宁客服吵了一架。
以后再也不会去苏宁买东西了。
老牛拉破车-慢上加慢
苏宁买小米-差上加差
这就是中国。有钱有地位。没钱小老百姓，呵呵。维权呵呵。
你要是在天猫上的苏宁买的，还是苏宁易购上面，天猫有点麻烦，苏宁易购的话蛮简单啊，扣你八块钱就完了
你不应该说有问题，你就说不喜欢，就没有这么麻烦了，吃一堑长一智吧。
易购买的，客服电话说得我自己拿到小米那里检测，出具报告，她们才肯退换货。
别个已经是国米老板了
晓宝的浅时光发表于 2016-06-07 11:45 易购买的，客服电话说得我自己拿到小米那里检测，出具报告，她们才肯退换货。
因为送货给你的时候肯定开箱验货了，你肯定也签字了，就证明这个手机是好的，所以你说有问题，客服就肯定不会轻易跟你退，你当时联系客服说退货的时候，就应该说不喜欢，哪样客服就会没脾气跟你退了
早感觉苏宁不行了
看来苏宁就是一驼粪啊，谢谢楼主帮我们扫了雷
电子产品如果有质量问题是要去开具质检单，这是正规的三包流程，不管在线上还是线下都是这样，为什么别人说京东是二手东，不说苏宁是卖二手的，手机激活里面都是会有记录的
门店应该也是一样的价格，怎么不直接在门店买
你直接在app上选退货就行了
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