老妈手机坏了，她就看着三星c5很漂亮，就给他买了c5.她平时也就搞淘宝吧。然后现在发烫很严重，而且昨天突然死机了，黑屏了，黑屏后就开始超级烫，然后电量就没有了，今天才买第五天，然后今天我就去商场了，商场说要三星开检测单，我就去售后，售后说检测检测很正常不愿意开检修单，意思就是说是软件问题，我手机就给她安了个淘宝 qq浏览器还有一个微博。现在不晓得怎么办了！有没有人退过三星手机，我是6月19日那天那的。
路过顶！！！！！！！！！！！
看看來三星只能旗舰
麦味发表于 2016-06-23 16:48 看看來三星只能旗舰
是的，我一直买的旗舰机用的其实都挺好。其实我也和我妈妈当时说了三星不能买低端机她觉得漂亮，我虽然知道三星低端的不行但是也没想到这么差，售后也是我第一次去扯皮了。现在气死了，但是的确又不知道怎么解决。
你在哪里买的
港行吧
要拿正规发票日期在15天以内的，有明显故障，刷机后还出现的故障去客服就可以了
天天心蓝12发表于 2016-06-23 21:11 你在哪里买的
我在商场买的啊
天，天发表于 2016-06-23 23:08 要拿正规发票日期在15天以内的，有明显故障，刷机后还出现的故障去客服就可以了
15天就只能换不能退了。哎算了心塞。售后就是个坑。
杰骜不驯发表于 2016-06-23 21:52 港行吧
不是啊。就在销品茂中商百货买的
那应该是正规的啊，三星如果是港行的后台会有很多谷歌服务，所以手机发热
直接打315电话
好好跟前台客户沟通，好说话，软的不行，投诉，只有花时间呢
杰骜不驯发表于 2016-06-24 14:32 那应该是正规的啊，三星如果是港行的后台会有很多谷歌服务，所以手机发热
反正这个机型就是不好
粥大叔发表于 2016-06-24 15:06 好好跟前台客户沟通，好说话，软的不行，投诉，只有花时间呢
没用我去的时候别人也是在说这个型号。她们说法都是一样。其实不管你又什么问题他们都很难给你开检测单！除非你花钱。
拿到外面去刷机，刷死掉，在去找客服
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