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本人今年上半年开始计划买房,自己上班族,没多少空闲时间去寻找房源,再加上相关流程也不熟悉,所以选择通过中介来完成这个计划,抱着大品牌值得信耐的想法,一开始就考虑了链家中介,因此结识了链家杨汊湖店(常青三路上)的女性中介人员王X,是一个孩子妈,跟我年龄也差不多,并且有过好几年的工作经验,她自己也有过买房卖房的经验,心想应该挺靠谱的。
然后我们自己在网上陆陆续续看中了四五家,觉得不错,然后就通知她,让她联系、带我们看房、并给一些意见,很快就一两个月过去了,家里大人着急,我们自己也着急,这时出现了一个99平的两房,晚上下班后去看了一次,给老婆也看了图片,觉得还将就,就是外墙有轻微渗水,我们就想再考虑一下,考虑期间中介王X不断跟我老婆讲有人要买了,房东还跟其他中介也有合作等等,让我们也紧张起来,终于在又一个下班后的晚上,我们决定跟房东当面谈一谈,详细了解一下房源信息以及业主这人(买房看主人嘛),地点就在中介店里,
下班后饭都没吃就跑过去了,坐等了两个小时,房东姗姗来迟,见我们之前中介人员把原房东拉到隔壁房谈了五分钟,然后带过来跟我们见面,店长亲自出马,就渗水问题跟房东谈判,房东答应便宜一点,前提是渗水问题我们自己解决,因为之前中介方带专业师傅过去看过,说就只有飘窗大理石下面有轻微渗水,一千块足以修好,所以我对这个解决方案也不置可否,谈完我心想可以去看房子了(前一次是我一个人晚上去看的,我老婆还没看过),出乎意料的是王X直接拿出购房合同开始填写,我说不是要先去看吗,她模糊应答说先填,我也不以为意,条条款款都写好后,给我看了一遍,提出有两点质疑:
1、房东答应的是家电全送,合同上也写了家电全送,但具体哪些家电一项都没有勾,她的解释是我们三方心里都知道就行,也不会出现谁骗谁,而且原房东有押金压在中介方,不会有问题,我也就信了。
2、王X跟我说的是2.5个点的中介费,包含担保费、按揭费、评估费等等一起费用,没有另外的费用,合同上写的是中介佣金2.5%,我提出没有注明包涵。她的解释是这都是她们公司的硬性规定、统一要求,不需要注明,我信以为真。
在我看合同期间,房东已经签字按指纹,看完之后,她们三个工作人员把我看着,说可以签字了(我愣住了,什么情况,我没说是直接来签合同的啊),我说我还要去看的呢,谁说我是来直接签合同的,她们才作罢,带着我们俩去看房子,晚上黑灯瞎火也看不了什么,老婆第一次看,布局还行,瞄了一遍,也看不出啥问题,她们又催着签字,刷卡机都带着在,只等我签字刷卡,老婆也说就这套、签吧,没办法,虽然我买房就是为了老婆呢,签字画押刷卡,皆大欢喜,你以为事情圆满结束了?远远没有!
签了合同之后就开始办各种手续了,房东贷款还没还完,需要我们先给她一部分还完贷款才能买卖,过了几天,我们约了去银行办还款以及我们自己的贷款,赚钱难,花钱可不难,东拼西凑的一点钱眨眼间就成了别人的了,办抵押资料时工作人员也挂着链家的工作牌,居然找我收担保、按揭等费用,我又愣住了,不是说全包含在那2.5%里面吗,王X说就只两千多块钱,这个是不包含在中介费里面的,我才意识到被她忽悠了,可我合同都签了,钱也转了,而且没有证据,都只是嘴上说的又没录音,只好认了。
出了银行,她就找我收中介费,而且要一次付清,不能分期,这事还没办完嘞,咋就要给钱了,她说这是公司规定,要做账,我心想早给晚给都是给,也无关紧要,于是就给她了! 接下来就是等房东拿他项权证办理过户,一切顺当! 办了过户就计划着搬家了,我们要求中介跟房东联系,尽快搬出去,因为我们这边租的房子也马上到期了,想要在到期之前住进去,王X跟我们说房东不着急,他还没找到房子(没有二套房,要租住一段时间),王X说做了这么多年没加过原房东这种赖皮客户!
6.16日中午,王X突然跟我们说第二天早上交房,之前的办抵押、过户也都是前一天通知,就不能提前几天吗,6.17是工作日,我们都要上班,没时间过去交房,委托弟弟过去,心想王X会在场,对情况也很了解,没什么问题,王X也保证说没问题。第二天了,结果王X也没在场,她同事代她来的,对情况一无所知,莫名其妙就签了交房确认书,事后我们去看的时候才发现主卧床没有了,所有的装饰画也没有了,我火冒三丈,说好家具家电全送,这算怎么回事,直接问王X,推托说“叫你们自己来你们不来,现在出了问题也怪不了我,我只能帮你们找原房东沟通”,沟通结果是原房东答应送个旧床过来,对于装饰画什么的一字未提,我们不同意(谁知道他从哪弄来的破床,睡出病了找谁去),然后就僵着了,继续沟通。期间王X微信上安慰我们,尽快解决,说没碰见过这样的客户,赶紧处理完了把原房东拉黑!
我又仔细检查了一次,发现冰箱居然也被换了,有明显碰撞的痕迹,品牌跟原房东留下的购置发票上也不一样,卧室门也被撞坏了,又找王X说理,还是一推四五六,坚持觉得她自己没一点责任,我跟她据理力争“干了件破事买了个破房,我相信花300元每天请个私人帮我找房带我看房,一个月天天就看,九千块找的不会比这个房差” 一番争论,她哑口无言,答应会去找原房东扯清楚,我只好等她消息!没过几天,链家的客服打电话来要我给王X打分,满分一百分,我本着与人为善的原则,给她打了60分,然后我问客服,中介费里面不包含按揭、评估等费用吗,客服回答说不包含,那我问为什么王X说中介费里面包含了一切费用,客服回答说“可能是她业务还不熟”,就完了,任何追究责任和道歉的意思都没有!
过了几天还没动静,于是发微信给她准备问问是什么情况,结果发现她居然把我拉黑了。跟我老婆一说,她说她去跟她沟通,女人跟女人好沟通,嫌我说话重,我同意了,然后就是等王X给我们答复了,这一等就等了一个月,截止我写此文的时间7月27日,还是一点进展都没有,我在微信群里问王X,他回一句“房东说他没换”,然后没了下文,一直到深夜也没再发一个字出来,我是越想越气,两万多块钱就换来如此服务!!!!!
谨以此文,传经验于后来者!