注销电话号码怎么这么难

楼楼自己用的是联通的号，有一个朋友从国外回来说没有身份证要用我的身份证办个号码，楼楼就在小区门口的联通营业厅办了一个，当时办理的时候想办一个套餐，就是省内省外都接听免费的，联通说有个套餐，一个月158，有多少分钟的语音和多少的流量，楼楼就说办这个，但是号码要2个月后注销，然后办理人员就说这个是1年起办的，会每个月返话费之类的，我说不需要，她说那办不了，我说你的套餐上没有说返话费，也没说要一年起办啊，她说公司的活动就是这样。。。。然后我问她，我要办理两个月可以销号的那种，她说Z基本的这种，于是楼楼就办理了这个。然后两个月过去了，楼楼的朋友不用这个号码了，楼楼去营业厅注销，还是那个人，她说我这里注销不了，我说为什么不能注销，她说我这里就是不能注销啊，要去联通自用营业厅注销，我说你当时怎么不说，她说当时我又不知道你要销号。。。楼楼公司旁边就是移动的自用营业厅，她当时如果说了，我肯定就去移动了。我说现在要怎么办，她说找个自用营业厅注销，在光谷那边，问光谷哪里，她说风情街旁边，问哪个风情街，她说西班牙。。。简直醉了，死活不愿意说，后来楼楼就走了，自己去网上查，发现那个根本不是自用的。。。现在的运营商都是这样办事的吗？