我和长虹售后、维修人员一个多月的纠结！气愤啊！

截止到17号吧，我家客厅的长虹液晶终于可以正常看了！不过中间的过程的确很艰辛！

我是在2008年的3月29号在国美购买的长虹电视，因为没有急着搬家，所以我们买了后，就放在了国美，大概是在6月12号才要求长虹安装的！4月底，电视就出现了问题，图像有很重的油彩印子，还有重印！因为六一，我忙的不可开交，这件事情就一直放着了，知道5月12号我给长虹售后打电话，她们说我发票上的保修期过了，要收费。当时我说虽然是3月份买的，可是我7月才装机的、《当时记错了时间，具体送货时间是国美提供给我的》她们说先要维修的师傅上门，第二天就有人给我打电话，去了我家，哪晓得，他一去就说要收开机费300，具体是什么后面需要更换什么，看了再说。我们不同意，他就走了。后来有客服给我爸打电话，我爸当时有事就说等会让他们打过来，哪晓得这一等就等到了6月10号，我没有办法又给客服打电话，当然没有好态度的，吼了一通，第二天有事维修人员给我电话，那个男的一打电话就说，你有什么事情，解决就好，不要一遍一遍给那边打电话，我一听气不打一处来，我不给客服打给谁打？真是毛病吧！算了说正题，又是那些废话，说什么按公司规定的什么的？我说是7月才安装的，他说要我找证据，找到了再说，没有办法，我给国美送货的打电话，没有想到，别人非常客气，按照我的号码查到了我是5月26号安装的。说如果长虹需要什么她们可以和长虹沟通，太好了，紧接着又给长虹客服打电话，我想这次应该好解决了。第二天好像又是那个维修的，说公司看我是特殊情况，给我这口，只收我600！我一听懵了，不是说300，怎么一下就600，还是打折了的，我就问他这1000元有什么依据，他说公司就是这样规定的，我跟他说了半天，他也不耐烦了，说你跟我说没有用，这样你要是想休，我找公司请示，看能不能300元搞定。他这样说了，我的那个火啊！本来想想要真是不行，花点钱修了就算了，可现在，这个价格莫样式由他说了算列，NND我还就一分钱也不出了，我告诉他，我是在保修期内，一份钱也不出，还没有说完，他就哦了一声挂了。我的那个火啊！紧接着给客服打电话，对不起了，不管是谁，一肚子的火都发给她，我Z后说，这个事情看你们想摸样解决，想搞大也容易我也只这Z后一次给你们客服打电话了。不晓得是不是这个把他们吓到了，中午吃饭就接了个女的电话，说是长虹武汉分公司了，了解我的事情，不过态度还不错，我又重复了一遍，她说要我找国美拿证据，

本帖Z后由 蓝紫君 于 2009-6-21 13:41 编辑 ]