电信包年到期继续扣费的回复

宽带包年到期之前，就不在家了，没有去报停，现在过年回来，说欠费一千多了，昨天投诉到10000号，今天回复了：到期当月按照包月收取，之后的几个月，每个月收取5块钱停机保号费用，1月的账单没有出，不过听工作人员的意思是，如果1月不用的话，就收取5块钱，不过先得预交包月的费用，多退少补！你们觉得这样差不多了吗？电信签合同之前没有特别提示说明，包年到期之后就要报停，不然自动包月，对普通人来说，到期就是合同结束了，网也停了，电信有何种理由来收费，按照法律规定，非格式条款的话，要加粗提示，并且特别提示说明的，但是电信没有。

本帖Z后由 云漫漫 于 2017-1-23 12:24 编辑