我原来是50m的纯宽带，需要升级到100m
今天天猫电信打电话说因为我的宽带上绑了一个itv所以办不了 要先去取消
但是我每年都只续费纯宽带 从来不用itv或其他套餐
承认是他们自己给我加的业务 但是因为没有实际安装设备 所以没有收费 现在给我取消
我很气电信这种完全不通知就给我加业务 然后一幅反正又没收费你又没什么损失的态度
我打电话取消这取消那 还担心有没有被多扣费他们完全不在乎 一点歉意都没有
疾走娜娜发表于 2017-06-19 15:25 投诉有个诉求撒，想要通过投诉达到什么样的结果咧？
哎 我也不晓得诉求是什么
就是气
一大早上给我打电话说我宽带有问题续费不了
都是他们的原因还搞得我在找事一样 反正没扣费怎么怎么样
清明给心烧点纸发表于 2017-06-19 15:27 我去年就遇到过这个问题，我临时租房要移机，结果过来移机的个家伙说可以免费给我装一个itv，我当时就告诉他不要，并让他把这个撤了，当时就以为他回去把这个撤了，好吧，到年底我要办移机手续，却告诉我办不了， ...
是的 就是我明明说了续费纯宽带 他们偷偷给装itv
我问你们办业务都不用我签字吗 都不用用户同意吗
她说不用 真气
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