花了这么多钱买的房子，压根不想出门，吃的、喝的、玩的、穿的、统统可以快递搞定。
本来是蛮舒心的网友“冰淇淋喵喵”发微博称与快递员因收件发生矛盾，沟通无果对其投诉。快递员被罚200元后，手持钝器冲到其家中将其打伤，并称报警三天后申通未给出任何回复。（27日北京申通快递公司回应：向客户致歉并将配合调查。目前涉事快递员已被警方拘留。）
场面太血腥，我都没细看，就不描述了...万万没想到网上的评论是这样。虽然有很多人对受害人表示同情，对申通的管理混乱表示失望；但另外差不多有一半多的评论，都同情快递员，责备受害人的态度，称这是作女碰上暴力男！
早就听说快递叔叔都很辛苦，送一个件也才一元，一个投诉就扣200块钱，那不是200个件白送了？
大家都是讨生活的，谁也不比谁高贵，我们不说相亲相爱，至少应该相关理解吧。但受害者很显然是个以自我为中心的人，快递员的付出是应该的，自己的任何不方便都是天大的事情。
可是，就算女客户的态度不好，那也只是态度问题，Z多是个人素质问题，跟恶劣伤人这种行为根本没法相提并论的！不能因为快递员辛苦，就说工作没做好，也能原谅吧。
没有投诉规则，如何规范各行各业呢？
还好现在快递送上门的少，一般是去驿站拿快递，可是想想快递叔叔知道我家地址也是蛮担忧的，还好我重来没投诉过，遇上的快递师傅都靠谱，万幸！
附上这个被打人发的原微博，就了解事情整个过程了。
本来投诉是为了督促快递行业更好，只是我们的家庭住址都在他们手上，就有点怕怕的