7.9日 我的车2017款奥迪a4L发生事故 两个轮胎和底盘受损 当时立刻拨打了太平洋保险公司的报案电话 现场勘查看过之后 拖到4s店等待定损
此后一直到7.15日 定损员不积极沟通 一直与4s无法达成一致 且没有主动联系我 导致我的车一直在4s停放
我于7.15日联系定损员 他居然建议我去他指定的修理厂修理 我拒绝并第一次致电太平洋客服投诉
7.16日 太平洋客服及官方未反馈任何信息 迫于无奈急于用车 我自费修理车辆 并再次致电客服取消该案件 该电话客服在我没有讲完投诉内容就挂断电话
7.17日定损员联系我 问我有没有去他指定的修理厂修车 他并不知晓我已取消该报案 电话客服作用何在？
太平洋车险就是通过如此拖延的办法赚钱么？拖的客户没法等下去 主动取消事故报案 来赚钱么？
懒羊羊_2014发表于 2017-07-17 12:31 换人保吧
我的旧车用了四五年人保 好的很
新车上牌那天人保的人下班了 我就买的太平洋 一生黑
以后不仅自己不买 还要宣传一下
贫道发表于 2017-07-17 12:39 我用的太平洋，还好没你说的情况
定损员因为4s对事故中受损的轮胎报价6k不认可 也不去沟通 就让我车放着 没修理
clare0358发表于 2017-07-17 13:19 太平洋的定损员确实蛮差劲，动不动还喷我修理厂修不好他拿到保时捷克修，尼码，看我是女的好欺负么，保时捷修毛修，姐就要换件，就4S换。
我也是女滴 但是他失策了 我是汽车工程师
太阳下的大姑娘发表于 2017-07-17 14:18 换人保吧
是的 明年还是要换回来
癞蛤蟆不是我发表于 2017-07-17 15:07 哈哈，刚从太平洋换成人保了，但太平洋便宜几百块呢
新车第一年都一样 当时应该等第二天人保上班再买
摇摆鱼发表于 2017-07-17 16:07 告诉你们个窍门，如果跟保险公司有纠结了，跟他们沟通的时候如果不满意或者觉得不合理，就先威胁他们，你要去保监会投诉他们，如果还没好的对待，就真的打电话去保监会投诉。他们会很麻烦。
我投诉了一圈 不过时间已经被耽误了
youngway217发表于 2017-07-17 18:48 你买的是不是太平保险？？
太平洋
确定是太平洋
小小四四发表于 2017-07-17 21:40 太平洋真的稀烂，还要客户出残值，坑死人，后来换了平安，好多了
轮胎残值30%！也是黑死人
lijing3333发表于 2017-07-17 22:27 其实要多支持下小的保险公司 三家独大肯定是不行的 我亲戚买的个很小的 叫大地吧 才2000多点 撞了 1w8 基本秒赔付。
小的公司就怕买到不好的 你亲戚还蛮幸运
江江3322发表于 2017-07-18 10:54 我日，今年刚从平安换成太平洋 ……报价便宜几百块，这坑？
残值坑死 买的时候不说 轮胎残值30%
无所谓的平常心发表于 2017-07-18 11:27 买人保撒
明年肯定换回去
bestgump发表于 2017-07-18 12:45 上人保吧！
嗯 明年换
lazz发表于 2017-07-18 15:18 en 当年新车第一年 就是撞了 也是太平洋 修了几千块 反正也赔了，也忽悠了我残值几百。中间辗转好多垃圾 保险公司，再没理赔过。今年电话促销，心一软 ，又搞了TPY 哈哈
燃烧吧小宇宙发表于 2017-07-18 15:23 也是今年换了太平洋,希望安全度过这一年,保险费送给他们了
同希望
怪物史莱特发表于 2017-07-27 02:56 可以考虑英大财险。国家电网的保险公司。上次出险，查勘员随便你去哪里修，我当天没空，第二天催着我去，说再不去就被考核了，4s定完损，2个小时赔款到账。车都还没修
有电话么？还是官网？
小新小眼发表于 2017-07-27 08:19 哇这么说我年底也要换呀
我明年续保是肯定要换了
阿离。发表于 2017-07-27 19:19 还打算明年从人保换太平洋的我出险的时候打了客服电话，查勘员40分钟才到现场，理赔倒是蛮快，定损出来发票出来，跟查勘员一说就到账了
我旧车用了五年人保 定损之后第二天钱就到账了 车都没修呢 今年新车上牌时候 人保工作人员下班了
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