格力的售后都这样吗?我上个礼拜五预约的礼拜一送货,礼拜二安装。
其他家电一大早就跟我们打电话预约送货时间,格力送货的没有人打电话,老公在新家等了一早上后打电话问售后什么时候可以送货,售后回答不知,继续等。。等到3点左右送来了,结果被告知主机在另外一台车上要继续等,等到晚上7.30左右盼星星盼月亮终于盼来了主机,因还没有搬家,八九点才返回家中吃饭休息,后来晚上主机来了之后才知道他们是两个点分别送来的,一个是汉阳点、一个是白沙洲点。
由于我们夫妻俩都还在上班,被礼拜一的送货搞怕了,礼拜二一大早就联系格力售后的询问安装时间好请假等着,结果售后安装点回答说:不清楚,全公司都去旅游了,问我也不知道也没办法,你们就等着吧。老公一气之下就说那我去投诉,售后安装点的更胜一筹说:你投诉了也是投诉到我这里来。被逼无奈在新家等了一天,等到晚上7点多安装师傅也没有来。
然后今天打总服务电话投诉了,也不知道有没有用,有没有效果,感觉投诉了他们也不痛不痒的无所谓。
反正我是被格力的售后折服了,今后也不会再买。