家电论谈

格力的售后这么差吗

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格力的售后都这样吗?我上个礼拜五预约的礼拜一送货,礼拜二安装。

其他家电一大早就跟我们打电话预约送货时间格力送货的没有人打电话,老公在新家等了一早上后打电话问售后什么时候可以送货,售后回答不知,继续等。。等到3点左右送来了,结果被告知主机在另外一台车上要继续等,等到晚上7.30左右盼星星盼月亮终于盼来了主机,因还没有搬家,八九点才返回家中吃饭休息,后来晚上主机来了之后才知道他们是两个点分别送来的,一个是汉阳点、一个是白沙洲点。

由于我们夫妻俩都还在上班,被礼拜一的送货搞怕了,礼拜二一大早就联系格力售后的询问安装时间好请假等着,结果售后安装点回答说:不清楚,全公司都去旅游了,问我也不知道也没办法,你们就等着吧。老公一气之下就说那我去投诉,售后安装点的更胜一筹说:你投诉了也是投诉到我这里来。被逼无奈在新家等了一天,等到晚上7点多安装师傅也没有来。

然后今天打总服务电话投诉了,也不知道有没有用,有没有效果,感觉投诉了他们也不痛不痒的无所谓。

反正我是被格力的售后折服了,今后也不会再买。

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千金难买心头好 高中一年级
梁淼淼发表于 2017-11-19 21:56 我买的那家店还不错啊,总跟我打电话问什么时候装,我家装修图纸变了,面积变大了,还特意派师傅上门来看该怎么配才能顾得上那么大的面积

可能我们比较倒霉

千金难买心头好 高中一年级
内牛满面发表于 2018-06-25 12:09 这个季节买什么空调都是这个样子,早怎么不买

那卖空调的应该在店外挂个横幅:夏季空调售后比较差,慎买,买后售后问题自负。

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