生活杂谈

快递放快递柜两天未取,就该被快递员吼?

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首先感谢版主推荐,才能让我的帖子有机会被大家关注!但是,把我的标题改成这样,重点跑偏了好吗,重点是被吼

本人在此申明,从来没有看不起快递员,每次跟他们接触都是非常客气的。这次是因为对方先冲我吼,所以才还击的。全程也并没有任何攻击人格的字眼,就事论事而已,希望有些人不要自己想当然胡乱批判。

说到体谅,快递也会漏件,也会延误,我作为用户体谅了。现在我平均每个月都有几十个快递要取,我就不能漏?存了两天就该被吼?完了还要体谅快递员?我们就不该被体谅?那到底谁才是弱势群体?别忘了我们网购是为生活提供便利,如果因此造成不便,那还有什么意义呢。

看到那么多说快递员没问题的,是我作的,我想是不是逆来顺受已经习惯了,麻木了。太以自我为中心固然不可取,但完全失去自我,任何事情都一味迁就他人,美其名曰我体谅别人,我高尚。呵呵,你这么厉害这么不去普度众生呢。

今天好在有个比较了解快递规定的群众,我贴出来给大家科普一下,希望大家了解并捍卫自己的权益。在此感谢!

      本人混得意有几年了,一直喜欢潜水,但是今天有件小事搞得我蛮郁闷。

      事情是这样的,今天在家突然接到一个电话,对方一上来就说:你的快递放这么久了怎么还不取?!就是质问的语气。我虽然听了有点不舒服,还是好好在说,我说哦好像是有个快递,搞忘记了。(后来我看了一下丰巢的信息,发现是有两天了)

快递:你放这么久已经超时了,我现在要取出来再放回去。你现在来取走。

我:我现在有点事,你先放回去,我晚上下来取。

快递:我再放进去又要收钱。

我:那你拿到我楼下来

快递:你快点来拿。

话一说完电话就挂。快递从头到尾都是命令式的口气,那感觉就是,你必须听他的。只因为你快递超时未取。

被挂了电话后,心情被彻底搞坏。我想下去一定要跟他理论一番。刚下楼就看见一个快递大叔,50多岁的样子。看他这大年纪我在心里想了下要不要算了。大叔看到我下来了直接说这快递是你的吧,我说是的。他接着说,放这么久你怎么也不取。

我:大家都这么忙,忘记取快递很正常。你们快递员现在都这么凶的吗,刚刚打电话也是的

快递:我没有啊,就是正常问你啊。你总不取我要扣钱的。再说我把快递放柜子里了你就要去取啊,不然你买它干什么。

我:你送快递过来电话没有,短信没有,我忘记取很正常啊。再说,我买的东西,什么时候取那是我的事,不用你来管

快递:丰巢有发短信啊。你不取我要扣钱啊,这两天就扣了8毛。

我:你送的时候没打电话,我忘记取你可以发个短信提醒下,一上来就怪我没取我没法接受。

快递;我打电话你能在家吗

我;你没打你怎么知道我在不在家呢。

快递;你这一单子我算白跑了,免费跟你送了

我:你可以不送啊,没人叫你送。

反正说话声音越来越大,后面就完全变成吵架了。

      本来以为到这里就结束了,进电梯时候,准备关电梯电梯门被里面的人打开了,(在我跟快递员理论期间这两女一小孩刚好经过,我本以为她们早上去了。)当时我情绪还没平复过来,为了缓和下气氛,我说了句,现在的快递员是越来越不讲道理了。过了几秒,其中一个女的接话说;他们超时了是要扣钱的。我马上说:他们送快递,又没电话,又没短信,超过时间了就直接一个电话,劈头盖脸质问你怎么不去取,比你还狠些。我用余光看到她似乎有轻微的耸了耸肩,再没人说话。

     回到家我更郁闷了。在别人眼里难道是我不讲道理?老公问我怎么了,(他知道我去取快递了)于是我把电梯里的事情简单跟他说了下。我问他我说我吵架的时候看起来很凶么。他幽幽的来一句,反正看起来有点不讲道理。。。

     现在,我更加更加郁闷了。大家来评评理,到底是谁不讲道理

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感谢大家的回复!本来以为这件事情过去了,但看到后面有的回复完全跑偏了,我觉得有必要再补充一下背景,和我的观点

1,这次送的是我订的期刊,EMS。每个月都有不定期。并不是某些人想当然的几块几包邮。

2,我们小区并不大,几个快递箱加一个蓝店,足够用。并没有出现快递员等箱子的情况。

3,现在大家生活节奏都很快,工作上生活上一大堆事情要处理,更要讲效率。快递我一般是下班或者去超市回家顺便去取,除非好几个件或者急用才会专门去取一趟。

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我总结了一下大家的观点,大致以下几点

1,快递没有及时取出就是错,自己错了还怪别人。

    持有这种观点的人如果是自己或者身边的人做过快递,我稍微可以理解一下。否则,我就感到悲哀了。

    快递员的工作就是把快递送到用户手里。快递箱的出现提高了快递员的工作效率,它只是一个途径并不是结束。我之前也有两次快递快到时间了没取,别人快递员都是提前发短信提醒你没取,这样我一般都会尽量配合。完全是工作态度的问题。我们的工作也会遇到不顺利的时候,要自己提前预判,防范于未然,而不是坏的结果造成后去责怪客户。

2,快递员工作很辛苦不容易,送一个件才1块,你不应该有要求/应该体谅

    谁的工作不辛苦,谁的工作很容易。既然选择就应该承担。这个选择不是我造成,为何该我去承担。我的工作遇到问题大家体谅我,我会心存感激,如果不体谅我,那也属于正常。尊重和体谅都是相互的,并不是单方面。此处不应该有道德绑架

3,整个快递机制的问题,将矛盾转嫁到了快递和用户身上。

    这是很理性的观点,分析的很有道理。所有的事情都不简单,不了解快递内部,所以不好轻易下结论。

4,快递员自己的工作没做到位,就该自己承担这个后果,完全没有道理用户发火。

     这也是正是我想表达的观点。弄清楚自己作为快递的岗位职责。别都怎样怎样,不代表这个“别人都”就一定对。真理往往掌握在少数人手里。

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社会现象 生活纠纷 火爆话题 人际关系
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sunny11 小学二年级
文文格格文文

我之前也有快递忘记取,别个快递员会提前发个短信说有个快递麻烦尽快取一下我都蛮配合。生气主要是他的态度,事前不做任何工作,非要挨到扣钱了,打电话怪我。讲道理也讲不清楚。快递员本来就是没有门槛的,也没必要跟他们计较。只是一时不开心,写出来就好多了。看大家都是明白事理的人我也就放心了~

sunny11 小学二年级
路_一直都在

我以为一般快递箱超过24小时就要收费而已,而丰巢不收费,没想到要扣快递员的钱。一个快递箱也搞这复杂~

sunny11 小学二年级
猪猪头

呵呵,早晚的事~

sunny11 小学二年级
寻宝找球

其实一般情况下我对快递员都是很体谅的,有时送大件的时间上面协调不了我还自己去站点拿,尊重是相互的。但是谢谢你的提醒,管理好自己的情绪很重要,对于不重要的事情没必要计较~

sunny11 小学二年级
做个安静的萌妹纸

明白事理的姑娘,握个爪~

sunny11 小学二年级
番茄炖牛腩

哈哈!这位兄台MS一语道破天机

sunny11 小学二年级
武汉咨询牙医

其实后来也没怎么气了,就是身边的人对我处理这件事的态度让我觉得很郁闷而已。还是谢谢你

sunny11 小学二年级
莫使金樽空对月

好,学习了。吵架是没必要,直接拒收~

sunny11 小学二年级
lemon0627

你的意思就是快递没按时取就是错了?速递易对于超过24小时的快件会收1块钱,我超时了你收就好了。你丰巢不收费怪我喽?系统自动发的微信信息和快递员自己发的短信你会更重视哪个。快超时了你要跟我联系啊,不联系我怎么知道你是否会有处罚,怎么能解决问题。我们小区有柜子也有蓝店啊,不存在不够用的情况。快递本来是为了方便生活,提高生活质量的。按照你这个说话,每天还要当个事?那不是违背本意了吗?

sunny11 小学二年级
ccccc丶

谢谢你的意见,很中肯

sunny11 小学二年级
薇拉尔

是的,前面也有意粉提醒了说,快递有联系方式和地址。遇事还是冷静一点好。

sunny11 小学二年级
我也不知道叫什么名字

大家都是普通人,遇到别人吼你,不可能心无波澜吧。谢谢你安慰我。

sunny11 小学二年级
Echo117

不会吧。。。你不要吓我~

sunny11 小学二年级
wuqijia

别人吼你,你还要体谅别人?你脑子有毛病,当然也与我无关

sunny11 小学二年级
阿武丶

你语文是体育老师教的,思想道德是化学老师教的吧

sunny11 小学二年级
母仪天下坐月子

少有的明白人,谢谢你说了公道话

sunny11 小学二年级
rengaly

我没说错啊,是没有门槛么。比如有的快递年轻点的,对职业规范了解多一点的,你讲道理一般都能讲通。但是年纪大的,他认为你没取快递就是你不对,而且他吼了你自己还不觉得,认为自己说话正常。无法沟通。

sunny11 小学二年级
风雪飘飘

借182楼的原话回你

这个是快递的问题哦,有好朋友在快递行业,所以清楚快递那边有规定,派送快递得送到收件人手上的,有义务送件上门的,并且派送的时候是要经过收件人同意才能把快递放快递柜或者代收点的,否则是虚假签收。像楼主这种情况,第一,快递员服务态度恶劣;第二,没经过同意放快递柜,投诉快递员的话,快递员是要承担他们自己公司相应的考核处罚的;第三,收寄快递方,快递费用是付了的,肯定没义务去为快递员自己原因造成的损失负责的。现在就是这样子,有付出才有收获,作为快递员,怎么可能没按照规定正常派送到位就获得一个快递的派送费,或多或少迟早还是会为自己的行为买单的。所以呢,楼主也不要被这个事情影响心情了,自己该怎么办就怎么办

我自己再加一句:现在有些态度恶劣的快递员就是被你们这样的人惯的

sunny11 小学二年级
dycds1987发表于 2017-12-08 13:35 对付楼主这种货色就应该打电话送上门 然后楼主不在家 然后继续打 继续不在家 就这样玩

呵呵,我这里大家都是就事论事,并没有进行人格攻击。阁下连货色这种字眼都用出来了,看来阁下并非什么好货色。看不惯请单击右上角X,慢走不送。

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