XXXX，气味大、质量服务均差，有图有真相，经验总结

2018年初，因身体原因5年老床垫太软需要更换，故在实体店多次感受后，选择武汉本土品牌联乐床垫。

1月16日，在联乐天猫官方旗舰店购买型号欢乐颂A2+。

尺寸：1800mm*2000mm颜色分类：★旗舰A款：4cm椰棕+袋装簧(护脊加硬23cm)

1月21日，跟联乐027865681##电话联系，沟通送货事宜，并强调我小区客梯、货梯并不能放入尺寸：1800mm*2000mm的床垫，要求师傅爬楼送给货，并愿意按照要求给予爬楼费用。

1月22日，联乐师傅（153273099##）送货上门，在楼下我跟师傅说电梯无法进入，但师傅强行将床垫变形塞入电梯，并送上楼，始终强调联乐床垫质量好，不会发生问题。

但是，你们官网明明电梯长1.4M宽1.35M，1.8尺寸的床垫不可以安全放入。

我电话跟客服沟通，客服始终强调床垫无任何问题。

1月22日，床垫送到家后，始终感觉床垫有一股味道，睡了半个小时，大人眼睛疼、喉咙疼，赶忙将2岁小孩送到奶奶房间睡。大人睡沙发。

1月23日，多方询问亲戚，跟客服沟通，床垫肯定有味道，加之老床垫已经丢了，故只能让新床垫放着，散发气味。

大人全部睡沙发，跟客服沟通。客服始终强调，联乐床垫，安全环保。对床垫气味和服务根本不提。

1月23日，自行在京东购买的甲醛检测，关闭门窗后，封闭环境，检测结果显示并未超标多少。

但是，人的鼻子和感觉骗不了人，明显封闭房间后，明显有异味。

我房子装修快6年了，其他家具都做了检测，这个味道明显是床垫。

希望我的经历对大家有所帮助。

联乐床垫，作为武汉本地人对你们的服务太过失望，你们床垫质量太差，我将投诉到底。

本帖Z后由 得意家大町 于 2018-1-24 09:39 编辑