移动携号转网的遭遇！

昨天去移动营业厅办理携号转网，业务员在无任何告知的情况下给我取消了原资费套餐，新办理了一个自选十八元套餐和二十元包三百兆流量的流量包，等我收到短信质疑这种办理方式时，业务员给我的解释是原来我办理的套餐有赠送通话时长的活动，要重新办理新的套餐且资费要达到38元才能携号转网，我想已经办完了在那跟业务员也说不出个所以然来，就出门打了移动客服咨询，当时业务员说会反馈这个问题，今天移动给我回电话说是只能以我当时办理时签字确认的凭据来核实，也就是说当时业务员在当时未告知也未打出业务办理单的情况下让我在电子签名板上让我签名，移动只能通过我签名的方式来判断我是同意办理这些业务的！如果我不同意这样办理，可以再去营业厅申请取消办理的套餐，对于携号转网我也不知道移动现在有哪些狗屁规定，也没有那么多时间跑来跑去，现在客服说不满意只能记录，她们也没其他的解决方法，我是继续移动投诉呢还是工信部投诉，还是去找业务员吵一架呢