谈谈买保险后续

老公他们公司以前的商业保险是可以报他+孩子+他爸妈，去年开始爸妈这一项去除了，今年他们人事部说可以给父母单独买，因为公公前段时间住院了的吗，想着也不贵，一年1800住院可以报三万，门诊一万吧，想着老人年纪大了，肯定时不时有个小病小灾的，而且他们公司内部的保险也不需要看啥病例的就买了，现在住院了然后可能要报销，公司人事直接吧保险公司的电话给我老公了，打电话沟通，说拽的不行，要啥材料也不说，就说你这还差蛮多资料的，说让自己去搞，真心是感觉现在的保险啊，要钱要的蛮爽快的，到理赔了就啥都不想管的，真心是稀烂啊