生活杂谈

遇问题请教办过从联通携号转网的意友

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看了几个意友的帖子决定不怕麻烦把联通的号转出,现在有个余额问题请教意友顺便把我的办理过程说一下,想办的意友可以参考。

周五去了中南营业厅,排了一个多小时队,客服拿着我的身份证倒腾了一会告诉我4g号停机48小时(3点半左右办完),周日3点半以后再来办3g恢复使用。

周日3点继续在营业厅排队两个小时客服又拿着身份证折腾半天告诉我已经好了,手机重启就可以用,这个月用多少算多少,下个月收18元,6号就可以来领转出单(这一步可以代领,前面都要本人)。 截止到这一步都和意友之前的帖子对的上,我就很开心的回家了。

回家重启手机后有信号了,刷了几条微信我发现连的是3g网,赶紧关掉网换成WiFi,接着几分钟后我就收到联通短信,说我欠费两毛钱此号停机。。。

但是我记得携转前我查过话费,扣掉本月的套餐费,至少还有2,30块钱,两次办理时都没人跟我提余额,我一直以为余额还在里面,等到拿转出单的那天再多退少补,但现在突然发现没有了。。。

先试着登录手机营业厅发现无法登录,打客服电话发现进不了人工,无论输入服务密码还是身份证号都说不存在,我就奇怪了,这还没转出呢,我就成黑户了? 折腾半天终于从投诉菜单进入人工(这个总算不需要输入啥),客服查了好久告诉我她也不知道原因,让我再去中南营业厅问。

想到那排队的盛况我就怂了,所以赶紧来问问得意问问办过的意友,你们的余额办转网时都哪去了?怎么处理的?

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zhouzaza 大学四年级

木有回复吗?

zhouzaza 大学四年级
wx_b15fe60e8700发表于 2018-05-28 13:00 你直接打人工客服投诉吧。投诉了 态度好的一逼。我移动转的电信。移动各种阻拦说不能转。Z后还是转了

我现在是可以转,已经办到Z后一步,只需下个月6号去取转出单,但是我号码里的余额不见了,人工客服查不出余额去哪了,非让我再去营业厅。那边排队实在太久了。

zhouzaza 大学四年级

谢谢回复,我主要是奇怪降成3g后余额为0,导致必须充值才能使用,那只有领转出单时再去问问了

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