行政客服主管（待遇美丽）

如果您的内心是一座亟待起航的诺亚方舟！

如果您愿意为玛丽·柏莎这一艘大船的发展和学员的成长保驾护航！

我们能提供给您的是：

★通达的晋升渠道：行政客服主管——行政客服经理（隶属总部）——行政客服总监（隶属总部）；

★广阔的晋升空间：新校区正在不断拓展落成，优秀的您将会成为下一个行政客服经理，甚至行政客服总监！

★高额回报：基本工资+岗位工资+餐费及交通补贴+绩效奖金+管理津贴+校区业绩达标服务奖金（均薪：3500~6000）

★一级棒的工作环境及企业文化：武汉先驱CBD商圈，先人一步的办公软、硬件，舒适以及人性化的企业文化；

★完全符合国家要求的社保福利：养老保险+医疗保险+生育保险+失业保险+工伤保险+住房公积金（五险一金）

★国家法定节假日（只属于您自己的私人空间！）

★您意想不到的培训与发展：完善的培训体系，良好的职业发展规划，进口的育儿心理学培训知识体系以及个性定制海外培训的机会（欧洲国家）

★感受温馨大家庭：每月员工生日会，团队建设等丰富多彩的员工活动

★额外的“小确幸”：在职员工的直系子女可获得免费享受少儿芭蕾课程，员工本人可免费享受成人芭蕾课程以及丰富的员工活动——定期举办节假日员工聚餐，员工春游、户外拓展活动等

您需要做的是：

★制定部门工作计划并分解，带领部门完成每月续课、消课指标，跟进会员转介绍入会事宜

★引导家长认识公司的经营理念和产品价值观

★建立和完善客服工作流程和工作体系，不断优化部门工作质量

★分析业绩数据、客户数据，制作各类工作报表，为服务提升提供思路与依据

★及时处理部门工作中出现的问题和重大客诉并上报

★积极配合做好企业文化、营销推广等相关工作

★定期召开部门工作会议，监督检查客服各项工作的执行情况，督促各项工作按时推进、达成，对团队成员工作结果进行评估考核，根据考核结果进行辅导与帮扶，使其更好的胜任工作

★组建团队并组织部门培训，将公司的规章制度、产品知识、岗位职责与要求、工作流程与规范培训给员工，并不断巩固加强培训效果，确保团队的思想及工作标准的统一

★公司安排的其他相关工作内容

您需要具备：

★年龄23-29岁左右，大专以上学历，性别不限；

★三年以上教育培训行业客服工作经验；

★形象气质佳、亲和耐心、有服务意识，沟通能力强，具备一定的抗压能力；

★熟练使用办公软件。

玛丽柏莎教育投资管理有限公司

历史悠久：源自英国，始于1972，专注素质教育40余年。

专业权威：聘请国际知名舞蹈及教育专家、注重课程内容科学性及少儿发育心理、完善细致的培训支持体系。

国内领先：国内唯一将舞蹈艺术与综合素质教育相结合的艺术教育机构。

科学体系：科学的DIAS（舞蹈智能活动体系）教学，使孩子在舞蹈学习的过程中，获得全方位的综合素质提升。

品质保证：分龄教育，VIP小班制教学，让每个孩子得到关注，获得成长。

Our culture我们的文化

专业、真诚、分享、感恩、成长

Our philosophy我们的理念

互动中学习、快乐中创造、坚持中历练品质。

Our aim我们的宗旨

让每一位学员通过DIAS教学体系接受专业舞蹈训练的同时，又得到

综合素质的全面提升，并帮助学员及家庭获得360度成长。

Our mission我们的使命

让中国小朋友接受全面、科学、合理的DIAS启发式教育，为提

升国民素质而努力。

武汉玛丽 柏莎教育投资管理有限公司，于2014年取得玛丽柏莎大中华区经营权，为国内唯一运营商，经营战略主要以直营为主，现强势登陆中国！

2014年9月首家校区已入驻武汉市江汉区王家墩中央商务区CBD泛海城市广场购物中心L4-4，实际使用面积近1100平米，校区环境为纯正的英式风格，高雅古朴，专属的VIP落地窗练功房，多元化的专业功能分区，为高端家庭及人士提供上千平米的唯美艺术殿堂，打造定制的专属舞蹈空间！

目前公司发展规划将于1-2年内完成武汉布局走向全国，成为行业内的领跑者，因公司快速发展需要，现面向社会诚聘精英、共同发展。

玛丽柏莎地址：武汉市江汉区王家墩中央商务区云杉路199号泛海城市广场L4-04

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