说实话。人保在不施行新政策“远程”之前还是效率满高的。搞了什么“远程”以后定损越来越麻烦，估计每天的投诉也不少吧！
前天我的朋友车BMW5系“事故全责”被丢到友谊大道 申宝 人保定损点去定损，因为什么系统坏了搞了一天没定损，大热天他跟他妈妈跑前跑后，才买的CK的长裤子都汗湿了……别人公司还有事，搞了一天没搞定，别人一天都耗在那里耗到。难道还要别人耗几天跑这事不成？那我买保险做摸司列，不是找抽？
第2天中午我跟我老婆约好了按摩师本来准备克中医按摩的，我那朋友才跟我电话叫我去帮忙看看怎么搞。我听半天搞不明白“全责”的车搞一天连个定损都冒搞？修理配件都没有还要等？我才过去帮忙看看。
到了那里，乐位置偌大个办公室就2人，光着个赤脚在上网，还有个人在睡觉，叫半天都叫不醒（包夜了的？）……就这样又搞了一下午快5：00点才搞明白，今天可以定损了，但是又没人有时间修理，反正感觉人保的人都忙到天上去了……需要自己再掏腰包自己找店维修，定损的那点钱只够在个小厂修的钱……别个买了全险了，还要自己花钱自己找位置去修理……乐别个就急了列，搞了2天还要自己再花钱，然后10天后还要自己带证件跑到专门的点去对赔的钱，之前修理还要自己先帖钱搞。说穿了就是自己要出钱，还要自己去跑……
别说我朋友了，我跟我老婆也全身汗湿！这真折磨啊！本来没这事大家都满开心的，该按摩的按摩，该忙生意的忙生意……这搞的好，为了个保险好象这个星期都要来回跑这个事情。这么热的天，没车开已经够受的了，还要为这事跑几趟，你说磨人不磨人。我们就差把经视直播的记者叫来了……
这样不是办法，修车总要找位置但是又不能多花钱，干脆我跟一个熟悉的修理厂联系了下，别人那才叫效率列，半小时就开车到了我们这里，又很效率的把该收的一收，该交代的一交代，还提醒车主把车内重要的和值钱的东西带走，那做事的态度完全和这里的人是2个样……Z后丢下一句：“不要你管后面的事情了也不要你多花一分钱”，我那朋友还希望可以给车抛个光，补下其他位置的小油漆，别人一口也答应了！车都是别人自己开去厂的，别人还准备送我朋友回家，我说我顺路就算了，乐热天你们也是打工的蛮辛苦的！我那朋友也是一下激动的把腐败烟拿出来发给2位师傅……
车现在还停在修理厂在搞。到10天后索赔的钱还要自己去人保点去领，那厂都带办了。要是不跟那厂联系，估计这个事情要跑一个星期来回。还有你们可能会想BMW5系丢在那样的修理厂搞会不会搞不到位列？我跟你们说列，那修理厂是省ZF车辆定点维修保养的位置，那厂老板也是大碗一样的人物，武汉的法拉力和玛沙拉帝也在那做过保养的，实力就不谈了，因为我自己的3辆车一直都在那里保养，所以就很满意那里。不然也不会叫我朋友去那里修。
这事说明了，买了全险后没熟人又要自己跑前跑后，乐热天要死人的！我这次是学习到了还是找熟人的修理厂代办保险，出事直接一个电话然后就可以不管了，又有人送你回家，又有人帮忙你跑前跑后，同样是花钱，这样花的不是舒服些？我不是针对人保，关键是如果自己没熟人办事起来真麻烦！
我们走的时候，还有个307的车主带着全家在那扯皮大骂人保的工作人员，说是3点就来了搞到下班都没搞完？还要别人明天再来，那车主一直在门口大骂后来就打电话投诉在……
我们都庆幸明天不用再来了！！就等着提车了！
一个是求你买当你是爷，买了后你有事了你要求别人当爷；还有一个是买前买后别人一直就当你是爷，帮你搞的舒服。你们想做那种？
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我乐朋友车定了赔5000多，该换的都要换掉是肯定的！
我晓得打工都蛮辛苦，我也没跟别人吵，相互理解吧。但是服务行业就是这样，总不能把忙当对付客户的理由把？客户花了钱享受不到后期服务，简单的理陪搞复杂化，客户自己跑腿的事情是经常的……我写那么多只是教大家找熟人办这些给自己方便，天热跑几次就知道累的
本帖Z后由 我流-扎古 于 2009-7-21 00:55 编辑 ]
