2016年，孩子六岁到了上学的年龄，过年时，想着9月份就要上学了，准备给孩子买一台学习机提前准备一下。
红钢城新华书店里有好几个学习机的专柜。有步步高、优学派、好记星、读书郎。
经过几番比较，我们买了一台读书郎学习机，里面有小学的主要课程，都是同步内容，还有很多问题寓教于乐的小游戏小程序。还是很不错的。价格也不便宜，两千多元，比成人用的平板还贵。
用了两年多，一直都没什么问题。
今年8月份，由于孩子即将上3年级，小程序自然拼读一直进不去，每次点击都被强退，所以就把学习机拿回专柜升级，本来以为没有任何问题，因为以前每年都升级一次，结果这次出状况了！
红钢城新华书店读书郎专柜的销售，是个小男生，收下机器以后，答应送回工厂升级，结果过了两天给我们打电话说，无法升级，什么机器太陈旧，建议我们买新机器。
我老婆赶过去跟他们面谈，他把机器拿出来，说因为太旧，无法升级。
我们把学习机一打开，发现，除了不能升级，以前的老的课程也没有了，就问他这是怎么回事，他说是机器故障遗失了老的学习课程。
其实我们想把老的课程留着，以后还可以给孩子复习巩固。
没成想升级没搞成，旧的内容也不见了。我老婆火了，强烈要求专柜销售给我们恢复原状！你不升级就算了，把机器搞成这样这完全不能接受。
到这个时候，我们已经基本明白他的意思和套路了。
我们坚决不答应买新机器，坚决要求恢复原有状态，他也没办法，说是跟工厂联系试一试。
过了两天，专柜销售打来电话，说还是不行，无法恢复原装，要我们过去把学习机领回去，我老婆火了，就在电话里面跟他理论起来。
我老婆说，你不给我升级就算了，你必须无条件给我们把学习机恢复到以前的状态，如果真的是因为机器太旧，无法升级，那这就说明读书郎的学习机只能用两年，过来两年就陈旧淘汰，无法使用，那我们就把这个新闻公布给报社和电视台，让大家都知道，读书郎学习机只能用两年，就要淘汰更新，让广大消费者购买时都想一想！
这话一说，销售就哑巴了！让后就说会尽快跟工厂联系商量解决。
过了五分钟，他又打来电话，说经过和工厂协商，给我们想办法解决了问题，小程序的问题解决了。
就这样，经过几次针锋相对！终于把学习机修好了！还省掉了冤枉钱！
忘记说了，我们把学习机拿回来，一切正常，开机后的ID注册变了，以前学习课程的注册，写的是我们家小孩的名字名字，拿回来开机，里面变成了别人家的小孩的注册号。
我家小孩明明姓王，可是学习机里面却是一个姓成的小朋友。这就是说，虽然机器拿回来了，确实被调包了。
折腾这么久，我们也懒得再追究了。试了一下，没有什么不正常，我们也不想再去找专柜了。实在是太累，真的防不住他们又出什么幺蛾子！防不胜防！
Z后，大家购买学习机还是要多问一下售后服务的问题，不要给奸商可乘之机。
说实话，多比较比较，看产品看服务更要看售后。
