淘宝客服

工作内容：

1天猫、淘宝、京东 、阿里巴巴网店线上客服咨询工作；

2熟悉产品，了解产品相关信息。对于产品的特征、功能；

事项等要做到了如指掌，这样才能流利解答客户提出的各种关于

产品的信息；

3做好客户询价疑问工作，引导客户购买我们的产品；

4负责进行有效的客户管理和沟通；

5记录好每一天的工作日志，记录客户提出的问题，并及时解

决；

任职要求：1打字速度50字/分钟以上；

2有良好的沟通能力，能够跟客户进行有效的沟通；

3有良好的服务意识与团队精神，对顾客有耐心，有爱心，服务

态度好；

4性格开朗，积极向上，工作认真，愿意从小事做起；

上班时间：

早班7:00-16:00

中班13：00-22:00

薪资福利：

1提供住宿；

2法定节假日及节日物资，超长春假假期；

3员工活动：公司不定期组织聚餐，户外拓展，旅游等团建，

量身定制的员工生日礼物等；

4其他福利：年终奖，住宿补贴；

5个人提升：全套的培训体系，快速提升个人工作技能及综合素

质；每月的读书会；每年优秀元工送到阿里巴巴总部深造；

6晋升通道：完善的晋升机制及竞争力的薪酬待遇，管理岗多由

内部选拔，为员工实现梦想提供广阔的发展平台和机会；