本人女儿4岁，于2019年6月在金桥永旺三楼英孚少儿英语培训机构报名一年共计1.5w学费，报名时承诺不满意随时退款。后因在其他机构报名，在英孚一次课都没上，于同年11月提出退款，让我上交合同和收据，承诺50个工作日内退款到账。期间多次上门催促，告知年前一定办好。后来顾问找理由说是疫情影响门店紧急关店，承诺年后一定到账。
因疫情影响一直到5月，多次电话微信催促，承诺5月底一定到账，后又拖到6月底。直接耍无奈说账上没钱要等总部拨款。
一个连锁加盟的私人机构，退费关总部什么事阿，他这是不想退了。。想不到英孚这种大品牌教育机构也搞这么恶心的事。现在打了市长热线在办理中，不知道有没有用。市教育局说这事儿归区教育局管，区教育局电话一直占线接不通。
求助各位吧友，谁认识电视台的人阿，一定要曝光他们，霸王条款，交钱的时候你是爷，交了钱想退费各种推诿，我可是在他家一次课都没上阿！！！气死我了！！！
梓菡菡发表于 2020-06-29 18:40 这么难退，我也在退费，说要等复工之后才办理
5月就复工了，告诉我账上没钱
点点懒懒发表于 2020-06-29 18:45 找总公司客服试试
他们是加盟店，事实上不关总公司什么事
wpingwp发表于 2020-06-29 21:24 我们原来在英孚学过，开始是同事把他们的课时转给我们了，然后我们学了两年，自己也买了可是，Z后没有学完，也把课时转给其它人了，当时是办事的老师帮着联系的，确实不是直接退费那种政策。后来我们在新东方学， ...
我一节课都没上过呢，班级都还没加，应该全额退款给我。下午打市教育局电话，市教育局说培训机构归区教育局管，区教育局说英孚只有工商执照没有办学许可证，归工商局管，都在踢皮球。没有办学许可教育局不管的？竟然还开了这么多家。。
梓菡菡发表于 2020-06-29 21:03 我这边告知我还没正式复工，估计7月复工，我是汉阳经开永旺店
区教育局说英孚没有办学许可，只有工商执照，我也是醉了，后台那么硬没有许可也可以开这么多家么？
梓菡菡发表于 2020-06-30 08:26 你是已经在其他地方又报了名学英语是吧
是的，已经在其他地方学了
Sammi07发表于 2020-07-19 12:07 我这边也是一个艺术培训机构说没钱，不退费，我打了市长热线反映到了市场监督管理局，就是工商局，还在等回复，估计也难
我的已经退了，市场监督管理局起不了什么用，只是让我等。还是得天天催，去门店找负责人才行，你不表现着急点他们能拖一天就一天
缘于橙子发表于 2020-06-30 19:28 千万别报名瑞思英语，想退费那简直太难了，我等了快一年了也还没收到退费
得天天电话催去门店找他们，不然能一直拖。我的终于退了
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