岳家嘴地铁口4K招售后文员1名（五险＋双休）

1、负责公司售后电话的接听、回访记录工作；

2、根据系统的工单，合理安排给售后师傅；并确认师傅是否按时上门，跟进每个工单的完成情况，及时结单；

3、负责老客户的售后问题反馈和收集，协调；

4、处理客户的投诉，控制客户满意度的的跟踪及分析；

5、负责售后部门所需数据汇总。

任职资格：

1、能够熟练操作word、excel等基本办公软件；

2、沟通能力强，能灵活处理各类售后问题；

3、有客服经验或者家具建材行业经验优先；

4、团队意识强、能自我调节工作压力。

上下班时间：9：00-17：30，双休

联系电话：027-88992123丁小姐

上班地址：4号/8号线岳家嘴站附近