如有提交押金、手续费等环节请谨慎,避免产生交易问题
1、以外呼/接线的形式,处理一线无法处理,升级上来的金融业务司乘含保险、信贷、理财类问题;
2、以全业务的角度协助推动公司产品级流程更新;
3、能接受技能互备,一线在线/语音/二线综合技能互备,复合型人才。
岗位要求:
1.应试者必须为大专及以上学历,且拿到毕业证;
2. 半年及以上客服经验,对于金融业务(信贷,保险、理财等)有兴趣,有金融行业经验优先;
3、打字速度:每分钟45字,准确率98%;
4、正确使用浏览器、Excel、Word、E-mail等办公软件的基础能力;
5、能够良好的使用普通话沟通进行表达;
6、对客服工作内容性质认可不排斥,具备较好抗压性及服务意识、风险意识视为最低通过要求;
7、接受多班次轮班(P9、P11),同时接受排班轮休制及法定节假日排班制度;
8、接受业务线调整及变化要求,接受调配。
综合薪资:5K-6K,入职买五险一金
工作地点:武汉COE(光谷金融港A2栋)
面试时间:周一至周五14:00-16:00
联系人:谢女士 15927380095(微信)
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